近期，阿里巴巴集團內(nèi)部進行了一項重要調(diào)整，其AI應(yīng)用“通義”正式從阿里云體系中剝離，并入阿里智能信息事業(yè)群。這一變動涉及“通義”面向消費者（To C）方向的產(chǎn)品經(jīng)理及工程團隊，他們將與智能搜索產(chǎn)品“夸克”平級，而原有的通義實驗室則繼續(xù)留在阿里云體系內(nèi)。
此次調(diào)整被視為阿里巴巴內(nèi)部AI To C應(yīng)用的一次重新梳理。在此之前，“通義”大模型家族，包括其App和PC端，均隸屬于阿里云。然而，阿里云主要面向企業(yè)市場（To B），并不適合直接參與面向消費者的應(yīng)用開發(fā)和推廣。同時，通義大模型家族由達摩院開發(fā)，該機構(gòu)更專注于基礎(chǔ)科學和創(chuàng)新性技術(shù)研究。因此，將模型團隊和應(yīng)用團隊逐步分開，是大模型從技術(shù)層邁向產(chǎn)品化的必然路徑。
事實上，業(yè)界已有類似先例。字節(jié)跳動在AI業(yè)務(wù)發(fā)展初期，就將大模型分為底層技術(shù)與產(chǎn)品應(yīng)用兩個團隊，分別命名為“Seed”和“flow”。百度也將文心大模型與文小言App分別歸屬于技術(shù)中臺事業(yè)群組（TPG）與移動生態(tài)事業(yè)群組（MEG）。這兩個團隊在職責上有明顯區(qū)分，AI技術(shù)團隊專注于模型的性能與參數(shù)優(yōu)化，而應(yīng)用團隊則更關(guān)注用戶體驗和獲客。
在阿里巴巴內(nèi)部，這一調(diào)整也與近期的人事變動相呼應(yīng)。前淘寶用戶事業(yè)部和阿里媽媽負責人吳嘉已回歸智能信息事業(yè)群，擔任總裁，專注于AI To C方向業(yè)務(wù)的探索。吳嘉是阿里巴巴的老將，自2010年加入公司以來，已在多個關(guān)鍵崗位上歷練。隨著“通義”應(yīng)用的整合，阿里在To C領(lǐng)域的AI應(yīng)用有望形成更多聯(lián)動效應(yīng)。
阿里智能信息事業(yè)群旗下的另一款產(chǎn)品“夸克”近年來也憑借AI實現(xiàn)了顯著增長?？淇俗畛跻詾g覽器形態(tài)上線，但在生成式AI浪潮的推動下，其在學習和工作場景中的效率工具定位逐漸凸顯。自2023年起，夸克開始拓展新業(yè)務(wù)，推出包括“夸克掃描王App”、“健康助手”、“AI PPT”等一系列產(chǎn)品，逐漸向一站式AI辦公平臺轉(zhuǎn)型。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，夸克的月訪問量已超過6300萬，成為阿里巴巴在AI To C領(lǐng)域的重要力量。
阿里巴巴還在加速整合內(nèi)部To C產(chǎn)品。例如，原阿里云IoT業(yè)務(wù)線下的C端硬件產(chǎn)品“天貓精靈”已在2023年年底調(diào)整至夸克旗下。這一舉措進一步強化了阿里智能信息事業(yè)群在AI To C應(yīng)用領(lǐng)域的布局。
整體來看，阿里巴巴正通過整合內(nèi)部資源和優(yōu)化組織架構(gòu)，加速推進AI To C應(yīng)用的發(fā)展。隨著“通義”應(yīng)用的并入和夸克等產(chǎn)品的持續(xù)增長，阿里智能信息事業(yè)群有望成為阿里巴巴在AI To C領(lǐng)域的重要出口。同時，這一調(diào)整也反映了業(yè)界對于AI應(yīng)用前景的普遍看好，以及大廠們在尋找新增長曲線方面的積極探索。
