近期，極越汽車針對車主們的諸多疑問，發(fā)布了一份詳盡的公告，旨在為車主們答疑解惑，提供明確指導。
公告中，極越汽車特別針對車主們普遍關(guān)心的UFS壽命問題進行了澄清。公司明確表示，UFS的壽命完全達標，無需車主們過度擔憂。為了讓車主們更好地理解這一問題，極越已經(jīng)在用戶社區(qū)進行了深入的解釋和說明。
在車機流量服務(wù)方面，極越汽車也給出了明確的答復。對于老車主，現(xiàn)有的車機流量服務(wù)將繼續(xù)保持穩(wěn)定。而對于新車主，由于技術(shù)原因，暫時無法使用這一服務(wù)。極越汽車承諾，正在積極尋找解決方案，并將在最短時間內(nèi)恢復新車主的正常使用。同時，極越汽車表示將持續(xù)關(guān)注并優(yōu)化車機流量服務(wù)，確保車主們能夠享受到穩(wěn)定、流暢的服務(wù)體驗。
公告還詳細說明了智駕功能的使用情況。極越汽車指出，智駕功能將繼續(xù)有效運行，并對車主們的反饋保持高度關(guān)注，以確保能夠迅速響應(yīng)和處理各種問題。極越汽車重申，車主的需求和體驗始終是公司的核心關(guān)注點，將不斷努力提供優(yōu)質(zhì)的智能駕駛服務(wù)。
為了進一步提升服務(wù)質(zhì)量，極越汽車還宣布對400熱線服務(wù)進行調(diào)整。自12月16日起，極越汽車將啟用備用的領(lǐng)克客服熱線4006010101，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的咨詢高峰。極越汽車表示，這一舉措旨在確保車主們在需要咨詢時能夠得到及時有效的回應(yīng)。同時，極越汽車也在積極努力恢復原熱線的正常使用，以減少車主們的等待時間。極越汽車提醒車主們，在咨詢高峰期保持耐心，工作人員將全力以赴為大家解答問題。
