極越汽車近期發(fā)布了一份全面公告，細(xì)致解答了車主們的一系列疑問，旨在消除車主們的顧慮并提供明確指引。
關(guān)于車主們普遍關(guān)心的UFS壽命問題，極越汽車在公告中明確澄清，UFS的壽命完全符合既定標(biāo)準(zhǔn)，無需過度擔(dān)憂。極越已在用戶社區(qū)進(jìn)行了詳盡的解釋，確保車主們對(duì)此有充分的理解。
在車機(jī)流量服務(wù)方面，極越汽車表示，對(duì)于老車主，現(xiàn)有的車機(jī)流量服務(wù)將保持穩(wěn)定不變。而對(duì)于新車主，由于技術(shù)上的原因，目前暫時(shí)無法正常使用這一服務(wù)。極越承諾正在積極尋求解決方案，并將在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)新車主的正常使用。同時(shí)，極越將持續(xù)關(guān)注并不斷優(yōu)化車機(jī)流量服務(wù)，確保車主們能夠享受到流暢且穩(wěn)定的體驗(yàn)。
極越汽車還就智駕功能的使用情況進(jìn)行了詳細(xì)說明。公告指出，智駕功能將繼續(xù)有效運(yùn)行，并對(duì)車主們的反饋保持高度關(guān)注，以確保能夠迅速響應(yīng)和處理各種問題。極越重申，車主的需求和體驗(yàn)始終是公司的核心關(guān)注點(diǎn)，將不斷努力提供優(yōu)質(zhì)的智能駕駛服務(wù)。
為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，極越汽車宣布對(duì)400熱線服務(wù)進(jìn)行調(diào)整。自12月16日起，極越將啟用備用的領(lǐng)克客服熱線4006010101，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的咨詢高峰。極越表示，這一舉措旨在確保車主們?cè)谛枰稍儠r(shí)能夠得到及時(shí)有效的回應(yīng)。同時(shí)，極越也在積極努力恢復(fù)原熱線的正常使用，以減少車主們的等待時(shí)間。極越提醒車主們，在咨詢高峰期保持耐心，工作人員將全力以赴為大家解答問題。
