近日，極越汽車在其官方應(yīng)用程序內(nèi)發(fā)布了一份詳盡公告，旨在全面回應(yīng)車主們的關(guān)切，為車主們答疑解惑。
針對(duì)車主們普遍關(guān)注的UFS壽命問(wèn)題，極越汽車進(jìn)行了明確的澄清，表示該問(wèn)題并不存在。極越已在用戶社區(qū)內(nèi)進(jìn)行了深入的說(shuō)明，希望車主們能夠消除疑慮，暢享駕駛樂(lè)趣。
在車機(jī)流量服務(wù)方面，極越汽車也給出了明確的回應(yīng)。對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買流量服務(wù)的老車主，車機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能運(yùn)行穩(wěn)定，相關(guān)服務(wù)將持續(xù)提供。而對(duì)于新車主，由于尚未購(gòu)買流量包，目前暫時(shí)無(wú)法使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。極越表示，他們正在積極尋求解決方案，并承諾將通過(guò)官方渠道及時(shí)通報(bào)進(jìn)展情況。
在智駕功能的使用上，極越汽車同樣進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明。他們承諾，智能駕駛功能將持續(xù)有效，并對(duì)車主反饋的問(wèn)題給予及時(shí)響應(yīng)和解決，確保車主們能夠享受到優(yōu)質(zhì)的駕駛體驗(yàn)。
極越汽車還對(duì)400熱線服務(wù)進(jìn)行了調(diào)整。從12月16日上午10點(diǎn)起，將啟用備用領(lǐng)克客服熱線4006010101，同時(shí)也在努力盡快恢復(fù)原客服熱線4006201688的使用。極越提醒車主們，在咨詢高峰期可能會(huì)出現(xiàn)無(wú)法接通的情況，如遇此類問(wèn)題，請(qǐng)保持耐心，稍后再試。
