極越汽車近日在其官方應(yīng)用程序上發(fā)布了一則詳盡公告，旨在解決車主們普遍關(guān)心的多項(xiàng)問(wèn)題，為車主們提供明確的解答與指引。
針對(duì)車主們對(duì)UFS壽命的疑慮，極越汽車首先進(jìn)行了澄清，明確表示該問(wèn)題并不存在。極越已在用戶社區(qū)內(nèi)進(jìn)行了深入的說(shuō)明，希望車主們能夠放下?lián)鷳n，安心享受駕駛。
對(duì)于車機(jī)流量服務(wù)的持續(xù)性，極越汽車同樣給出了明確的回復(fù)。對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買了流量服務(wù)的老車主，車機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能運(yùn)行平穩(wěn)，相關(guān)服務(wù)將持續(xù)穩(wěn)定地提供。而對(duì)于尚未購(gòu)買流量包的新車主，目前暫時(shí)無(wú)法使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。極越表示，他們正在積極與相關(guān)方面進(jìn)行溝通，尋求解決方案，并承諾將通過(guò)官方渠道及時(shí)通報(bào)進(jìn)展情況。
在智駕功能的使用方面，極越汽車也進(jìn)行了說(shuō)明。他們承諾，智能駕駛功能將持續(xù)有效，并對(duì)車主反饋的問(wèn)題給予及時(shí)的響應(yīng)與解決，以確保車主們能夠擁有優(yōu)質(zhì)的駕駛體驗(yàn)。
極越汽車還對(duì)400熱線服務(wù)進(jìn)行了調(diào)整。他們宣布，從12月16日上午10點(diǎn)起，將啟用備用領(lǐng)克客服熱線4006010101，同時(shí)也在努力盡快恢復(fù)原客服熱線4006201688的使用。極越提醒車主們，由于可能出現(xiàn)咨詢量較大的情況，如遇無(wú)法接通的情況，請(qǐng)保持耐心，等待片刻后再試。
