近日，針對部分極越車主對后續(xù)用車問題的關切，吉利總部迎來了一場面對面的交流會。會上，吉利方面向車主們作出了一系列承諾，旨在確保車主們的用車體驗與售后服務。
吉利明確表示，售后方面將調(diào)用極氪或領克的服務體系，為極越車主提供全面且專業(yè)的服務。同時，吉利還承諾極越車型的終身質保依然有效，這一舉措無疑為車主們吃下了一顆定心丸。
在充電方面，吉利表示將承擔車主們的積分充電費用，這一貼心服務無疑將減輕車主們的經(jīng)濟負擔。針對車主們關心的網(wǎng)絡問題，吉利透露正與移動網(wǎng)絡運營商進行協(xié)商，并將承擔相關費用，確保車主們的網(wǎng)絡使用暢通無阻。
軟件維護方面，吉利表示將保留一個專業(yè)團隊對極越車型的軟件進行維護，并正在與百度進行積極協(xié)商，以確保軟件的持續(xù)更新與優(yōu)化。同時，吉利還承諾將承擔道路救援服務，并與移動網(wǎng)絡運營商就網(wǎng)絡接入問題進行協(xié)商，確保云端服務器的穩(wěn)定運行，避免斷網(wǎng)情況的發(fā)生。
會上，吉利副總裁楊學良也親自發(fā)聲，表達了對車主們關切的理解與重視。他表示：“昨天與幾位車主的交流讓我深刻感受到他們的焦慮與期待。吉利將秉持負責任的態(tài)度，采取切實有效的行動，確保車主們的車輛能夠正常使用，并享受到優(yōu)質的售后服務。”
楊學良還透露，吉利將單方面能夠解決的問題立即采取行動，對于需要與集度百度協(xié)商的問題也將抓緊推進。他坦言，雖然過程中可能會遇到一些困難，進展也可能會有所緩慢，但吉利會盡最大努力滿足車主們的需求，并請求大家的理解與諒解。
“感謝車主們的信任與支持，我們會用實際行動來證明吉利的承諾與擔當。”楊學良最后說道。
