近日，一則關(guān)于領(lǐng)克汽車智能系統(tǒng)出現(xiàn)故障的消息在網(wǎng)絡(luò)上引起了廣泛關(guān)注。據(jù)車主反映，12月13日早晨，領(lǐng)克的部分車輛出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)斷聯(lián)的情況，導(dǎo)致車控APP無法正常使用。
面對(duì)這一突發(fā)狀況，有網(wǎng)友猜測(cè)可能是由于技術(shù)人員在維護(hù)極越品牌的網(wǎng)絡(luò)時(shí)，不慎將操作對(duì)象錯(cuò)誤地設(shè)定為了領(lǐng)克品牌，從而導(dǎo)致了這次“誤傷”。網(wǎng)絡(luò)上甚至出現(xiàn)了“斷極越網(wǎng)，誤斷領(lǐng)克”的調(diào)侃言論，并預(yù)測(cè)問題將在半小時(shí)左右得到修復(fù)。
為了核實(shí)這一傳言，東方財(cái)經(jīng)記者第一時(shí)間聯(lián)系了領(lǐng)克客服。客服人員表示，從當(dāng)天早上八點(diǎn)左右開始，就陸續(xù)接到了車主關(guān)于APP異常的反饋。經(jīng)過初步排查，確認(rèn)是由于云端服務(wù)器出現(xiàn)了異常波動(dòng)，導(dǎo)致部分車控APP的使用受到了影響。目前，領(lǐng)克的技術(shù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)緊急介入處理，并正在努力恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于“誤斷網(wǎng)”的傳言，領(lǐng)克客服表示，目前尚未收到任何相關(guān)通知?？头藛T強(qiáng)調(diào)，如果后續(xù)確實(shí)存在這樣的操作失誤，領(lǐng)克一定會(huì)在官方渠道進(jìn)行通報(bào)，并給出相應(yīng)的解決方案。
值得注意的是，近期吉利參股的極越品牌確實(shí)陷入了經(jīng)營(yíng)危機(jī)。而領(lǐng)克作為吉利的另一大品牌，此次網(wǎng)絡(luò)故障事件無疑也引發(fā)了外界對(duì)其運(yùn)營(yíng)狀況的更多關(guān)注。不過，從目前的情況來看，領(lǐng)克方面已經(jīng)迅速采取了應(yīng)對(duì)措施，并承諾將盡快解決用戶遇到的問題。
記者還注意到，在領(lǐng)克官方社交媒體平臺(tái)上，不少車主也在積極留言反饋問題，并表達(dá)了對(duì)領(lǐng)克品牌的信任和支持。領(lǐng)克方面也及時(shí)回應(yīng)了車主的關(guān)切，并表示將全力以赴解決此次網(wǎng)絡(luò)故障，確保用戶能夠正常使用車控APP。
