近日，極越汽車的一名電子工程師在直播平臺(tái)上與車主們進(jìn)行了一次深入交流，針對(duì)車主們對(duì)于極越汽車的種種疑問(wèn)，給出了詳細(xì)的解答，并分享了公司內(nèi)部的一些困境與挑戰(zhàn)。
在直播中，車主們特別關(guān)心極越汽車特有部件的維修與更換問(wèn)題，比如內(nèi)飾和屏幕。對(duì)此，工程師坦言，這些部件如果出現(xiàn)問(wèn)題，車主可能需要自己解決，尤其是屏幕，其成本價(jià)高達(dá)一萬(wàn)元，因此他特別提醒車主們要小心保護(hù)，避免被家中的孩子損壞。
在直播過(guò)程中，有網(wǎng)友質(zhì)疑極越汽車的設(shè)計(jì)過(guò)于前衛(wèi)，甚至“反人類”，如方向盤和換擋設(shè)計(jì)不符合傳統(tǒng)駕駛習(xí)慣，這可能是導(dǎo)致極越汽車陷入困境的原因之一。然而，工程師對(duì)此并不認(rèn)同。他認(rèn)為，極越汽車的設(shè)計(jì)雖然前衛(wèi)，但并非問(wèn)題所在，真正的問(wèn)題在于公司的營(yíng)銷、資金和品牌建設(shè)方面。他強(qiáng)調(diào)，極越汽車的質(zhì)量是過(guò)硬的，但由于對(duì)質(zhì)量的追求過(guò)高，導(dǎo)致成本上升，銷量難以提升，最終形成了惡性循環(huán)。
工程師還透露，由于公司資金鏈斷裂，極越汽車已經(jīng)無(wú)法繼續(xù)生產(chǎn)新車，對(duì)于想要試駕新車的車主來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一個(gè)沉重的打擊。而對(duì)于那些仍然想要購(gòu)買極越汽車的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們也只能選擇購(gòu)買二手車了。
在談及公司困境時(shí)，工程師表示，極越汽車在營(yíng)銷方面確實(shí)存在短板，這也是導(dǎo)致銷量不佳的重要原因之一。他坦言，產(chǎn)品設(shè)計(jì)本身并沒(méi)有問(wèn)題，問(wèn)題在于公司的資金狀況。他透露，極越方面已經(jīng)與大股東百度和吉利進(jìn)行了談判，希望能夠解決員工的社保和賠償金問(wèn)題。目前，極越已經(jīng)派出了五名員工與大股東進(jìn)行協(xié)商。
除了員工問(wèn)題外，極越車主們還擔(dān)心的一個(gè)問(wèn)題是車聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)欠費(fèi)可能導(dǎo)致的車機(jī)斷網(wǎng)。近日，一封網(wǎng)傳郵件顯示，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)上海有限公司閔行分公司向極越汽車催收了車聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)欠費(fèi)，共計(jì)205.6萬(wàn)元。如果極越汽車未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付相關(guān)費(fèi)用，那么其名下的車聯(lián)網(wǎng)卡將面臨欠費(fèi)停機(jī)流程，屆時(shí)將無(wú)法再提供維保服務(wù)。
這一消息引起了車主們的廣泛擔(dān)憂。他們擔(dān)心車聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)欠費(fèi)后，車機(jī)的基礎(chǔ)功能將無(wú)法使用，甚至?xí)绊懙街悄荞{駛和手機(jī)遠(yuǎn)程控制等功能。然而，一名車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)＜冶硎?，車?lián)網(wǎng)欠費(fèi)后，車機(jī)的基礎(chǔ)功能仍然可以正常使用，但付費(fèi)功能和需要聯(lián)網(wǎng)的功能將無(wú)法再使用。
在直播的最后，工程師表示，他直播的目的并非為了營(yíng)銷，而是從技術(shù)層面出發(fā)，幫助車主解決問(wèn)題，了解極越車主的現(xiàn)狀。他呼吁車主們保持耐心和信心，相信極越汽車能夠度過(guò)難關(guān)。
盡管極越汽車目前面臨著諸多挑戰(zhàn)和困境，但工程師的坦誠(chéng)和真誠(chéng)仍然贏得了車主們的尊重和理解。他們表示將繼續(xù)關(guān)注極越汽車的發(fā)展動(dòng)態(tài)，并希望極越汽車能夠盡快走出困境，為他們提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
與此同時(shí)，極越汽車也在積極尋求解決方案。據(jù)財(cái)聯(lián)社報(bào)道，極越汽車和百度高層以及部分極越員工已經(jīng)召開(kāi)了線上會(huì)議，就員工的社保和賠償金問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)一步的談判。車主們也希望這一談判能夠取得積極進(jìn)展，為極越汽車的未來(lái)發(fā)展注入新的動(dòng)力。
對(duì)于車聯(lián)網(wǎng)欠費(fèi)問(wèn)題，極越汽車也在積極與中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行溝通協(xié)商。車主們期待雙方能夠盡快達(dá)成共識(shí)，避免車機(jī)斷網(wǎng)帶來(lái)的不便和影響。
