【ITBEAR】近日，一場(chǎng)引人注目的戰(zhàn)略簽約儀式在上海隆重舉行，主角是汽車服務(wù)領(lǐng)域的兩大巨頭——喜相逢集團(tuán)與途虎養(yǎng)車。此次攜手，標(biāo)志著雙方將在汽車服務(wù)領(lǐng)域展開深度合作。
作為汽車服務(wù)行業(yè)的佼佼者，喜相逢集團(tuán)業(yè)務(wù)范圍廣泛，涵蓋了汽車融資租賃、網(wǎng)約車租賃、汽車經(jīng)營性租賃以及二手車出口四大板塊。而途虎養(yǎng)車，則是中國線上線下一體化汽車服務(wù)平臺(tái)的領(lǐng)航者，為車主提供輪胎更換、汽車保養(yǎng)、維修、美容洗車、車品改裝等一系列全方位服務(wù)。
根據(jù)雙方達(dá)成的合作協(xié)議，途虎養(yǎng)車將憑借其遍布全國的線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為喜相逢集團(tuán)的車輛提供全面的維修、保養(yǎng)及輪胎更換服務(wù)。這一合作將確保喜相逢集團(tuán)旗下的各類租賃車輛，特別是新能源車輛，能夠享受到及時(shí)且專業(yè)的維護(hù)服務(wù)。
從規(guī)模上看，此次合作無疑是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。喜相逢集團(tuán)以直營模式在全國26個(gè)省級(jí)行政區(qū)開設(shè)了80余家門店，累計(jì)管理車輛近10萬臺(tái)，為超過22萬用戶提供了用車解決方案。而途虎養(yǎng)車則在全國擁有超過6300家工場(chǎng)店，幾乎覆蓋了中國的所有省級(jí)行政區(qū)、300多個(gè)地級(jí)市及近1700個(gè)縣域地區(qū)，注冊(cè)用戶數(shù)量已突破1.2億。
在服務(wù)質(zhì)量上，兩家企業(yè)的合作將為汽車用戶帶來更高質(zhì)量、更便捷、更專業(yè)的用車與養(yǎng)車服務(wù)。特別是在新能源汽車領(lǐng)域，途虎養(yǎng)車的加入將為喜相逢集團(tuán)的用戶帶來顯著的技術(shù)與成本優(yōu)勢(shì)。目前，喜相逢集團(tuán)已擁有超過1萬臺(tái)新能源網(wǎng)約車租賃車輛，而途虎養(yǎng)車在新能源汽車的維修與保養(yǎng)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
數(shù)據(jù)顯示，2023年，途虎養(yǎng)車平臺(tái)上的新能源汽車交易用戶已超過130萬，年度電池服務(wù)訂單達(dá)到2.2萬單，同比增長超過60%。途虎養(yǎng)車還推出了動(dòng)力電池專修、充電樁維保等新能源車專屬服務(wù)，并與多家主流電池廠商建立了官方合作維保關(guān)系。
雙方還就新能源汽車三電系統(tǒng)檢測(cè)及維保服務(wù)的深入合作進(jìn)行了積極探討。借助喜相逢集團(tuán)與主機(jī)廠的合作優(yōu)勢(shì)，雙方將共同努力推進(jìn)新能源電池服務(wù)的布局，旨在未來在新能源車輛售后維保、出險(xiǎn)理賠以及快修快保等方面實(shí)現(xiàn)更大的成本優(yōu)勢(shì)。
在中國汽車市場(chǎng)中，汽車租賃與網(wǎng)約車市場(chǎng)占據(jù)重要地位。對(duì)于運(yùn)營車輛租賃用戶而言，車輛作為生產(chǎn)資料，其用車與養(yǎng)車的便捷性和專業(yè)性直接決定了生產(chǎn)效率。隨著新能源汽車在網(wǎng)約車市場(chǎng)的滲透率不斷提升，用戶對(duì)專業(yè)、便捷的用車與養(yǎng)車服務(wù)的需求也日益增長。然而，在汽車后市場(chǎng)中，能夠同時(shí)滿足專業(yè)性、門店密度以及一站式服務(wù)要求的公司并不多，特別是在新能源汽車領(lǐng)域更是稀缺。
不過，隨著途虎養(yǎng)車與喜相逢集團(tuán)戰(zhàn)略合作的開啟，新能源用戶在租賃及后續(xù)售后服務(wù)方面的體驗(yàn)將得到顯著提升。未來，隨著途虎養(yǎng)車在汽車租賃領(lǐng)域的商業(yè)版圖不斷擴(kuò)大，這一用戶群體的痛點(diǎn)與癢點(diǎn)或?qū)⒌玫秸嬲鉀Q。
