近日，多位消費(fèi)者反映，購買的領(lǐng)克品牌汽車存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，且在維權(quán)過程中遭遇重重困難。其中，汽車從業(yè)人員黃先生在購買領(lǐng)克Z10后，發(fā)現(xiàn)車門漆面存在嚴(yán)重問題，同時(shí)車輛內(nèi)部還存在異響。
黃先生表示，他是在晚上提車，出于對(duì)品牌和銷售的信任，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛問題。然而，新車出現(xiàn)的諸多問題令他對(duì)領(lǐng)克的品控大失所望。
無獨(dú)有偶，山東青島的馬先生也遭遇了類似問題。他購買了兩個(gè)多月的領(lǐng)克08 EM-P車型，不僅中央扶手箱下方發(fā)熱需要空調(diào)主動(dòng)降溫，而且電池容量和純電續(xù)航里程均與官方宣傳不符。車輛還存在多處異響問題，嚴(yán)重影響了駕駛體驗(yàn)。
消費(fèi)者在面對(duì)這些質(zhì)量問題時(shí)，往往因維權(quán)流程繁瑣、耗時(shí)耗力而苦不堪言。領(lǐng)克品牌應(yīng)加強(qiáng)對(duì)車輛質(zhì)量的把控，完善售后服務(wù)體系，主動(dòng)積極地為消費(fèi)者提供有效的解決方案。
這些案例也提醒廣大消費(fèi)者，在選車、購車及提車過程中應(yīng)保持高度警惕，以降低試錯(cuò)成本，避免掉入消費(fèi)陷阱。
