【ITBEAR】在信息爆炸的時(shí)代，影視作品與社交媒體正以前所未有的力量重塑旅游市場。貴州漂流、云南大理、哈爾濱冰雪奇觀等地因網(wǎng)絡(luò)熱度而爆紅，吸引了大量游客。這一現(xiàn)象背后，是抖音、小紅書等內(nèi)容平臺(tái)的崛起，它們逐漸從流量導(dǎo)入的“中介”角色向交易環(huán)節(jié)滲透。
抖音和小紅書憑借龐大的用戶基礎(chǔ)和流量優(yōu)勢，在文旅市場取得顯著成績。然而，盡管內(nèi)容平臺(tái)影響力日益增強(qiáng)，OTA平臺(tái)如攜程、同程依然占據(jù)市場大頭。這得益于OTA平臺(tái)更早地?fù)屨剂诵律M(fèi)者的心智高地，以及其在“后鏈路”服務(wù)方面的優(yōu)勢。
OTA平臺(tái)提供一站式服務(wù)，滿足新生代消費(fèi)者對體驗(yàn)、便利性和個(gè)性化的需求。同時(shí)，OTA平臺(tái)在文旅產(chǎn)品的協(xié)同與配合上更具優(yōu)勢，如攜程將團(tuán)隊(duì)游行前、行中、行后整個(gè)履約過程拆分成多個(gè)環(huán)節(jié)，并制定詳細(xì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
OTA平臺(tái)在供應(yīng)鏈積累方面也更為深厚。例如，同程旅行前瞻性地對下沉市場進(jìn)行卡位和布局，成功抓住這一“富礦”。數(shù)據(jù)顯示，同程旅行平臺(tái)非一線城市用戶占比高達(dá)86.9%。
可以預(yù)見，抖音和小紅書等內(nèi)容平臺(tái)雖能撬動(dòng)部分旅游市場，但最終可能為OTA平臺(tái)做“嫁衣”。隨著消費(fèi)端和投資端的復(fù)蘇，攜程、同程等OTA平臺(tái)或?qū)⒂瓉韮r(jià)值重置的機(jī)遇。
