【ITBEAR】9月29日消息，近日，有關(guān)小楊臻選商品訂單的售后問(wèn)題引發(fā)了消費(fèi)者的關(guān)注。有網(wǎng)友在社交媒體上曬出2023年的購(gòu)買訂單，詢問(wèn)是否還能享受“退一賠三”的政策。對(duì)此，客服回應(yīng)稱目前主要處理的是2024年的月餅訂單，而2022-2023年的訂單已超出售后范圍。
有媒體以小楊臻選的消費(fèi)者身份進(jìn)行咨詢，但截至發(fā)稿時(shí)，尚未得到官方正式回復(fù)，僅表示會(huì)及時(shí)反饋。此前，鞭牛士曾報(bào)道，小楊臻選的櫥窗客服對(duì)話框中，“兔年茅臺(tái)”和“梅菜扣肉”兩款問(wèn)題產(chǎn)品并未提及賠付，而“鮮多裕牛羊肉卷”和“美誠(chéng)月餅”則已開(kāi)啟“退一賠三”政策。
