【ITBEAR】網(wǎng)易近日為《爐石傳說》的排隊(duì)異常和掉線問題向廣大玩家致歉。官方聲明表示，已對(duì)游戲進(jìn)行了緊急修復(fù)，有效提升了游戲體驗(yàn)，包括恢復(fù)正常匹配時(shí)間及改善局內(nèi)掉線情況，并增擴(kuò)了服務(wù)器容量以容納更多玩家。
針對(duì)游戲中出現(xiàn)的具體問題，網(wǎng)易也提出了相應(yīng)的補(bǔ)償措施。例如，免費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)路線中25級(jí)和35級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)卡重復(fù)的問題，將在下一版本中得到解決，同時(shí)所有玩家將獲得一張隨機(jī)的"勝地歷險(xiǎn)記"傳說或史詩卡牌作為補(bǔ)償。
若玩家在領(lǐng)取特定獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)遭遇卡牌缺失或錯(cuò)誤，官方亦承諾將在后續(xù)更新中補(bǔ)發(fā)相應(yīng)卡牌。對(duì)于通行證描述中的誤差，網(wǎng)易也將進(jìn)行修正，并補(bǔ)發(fā)相應(yīng)的金色傳說卡牌給受影響的玩家。
網(wǎng)易強(qiáng)調(diào)，補(bǔ)償將可能分批發(fā)放，以確保流程的順暢。同時(shí)，公司將根據(jù)未來的修復(fù)進(jìn)展調(diào)整相關(guān)補(bǔ)償政策，請(qǐng)玩家們密切關(guān)注官方動(dòng)態(tài)。網(wǎng)易與暴雪對(duì)于給玩家?guī)淼牟槐闵畋砬敢?，并承諾將繼續(xù)努力優(yōu)化游戲環(huán)境，以回饋廣大玩家的支持。
