【ITBEAR】9月26日消息，《爐石傳說》國服自開服以來，遭遇了一系列令玩家頭疼的問題，包括無法進(jìn)入游戲、匹配困難以及閃退等，嚴(yán)重影響了玩家的游戲體驗。
今日，爐石傳說官方通過微博發(fā)布了一份問題公告，對近期游戲中出現(xiàn)的一系列問題向玩家表示了誠摯的歉意，并解釋了問題產(chǎn)生的原因。
公告中提到，自開服以來，爐石團(tuán)隊就不斷接到玩家關(guān)于游戲問題的反饋，包括排隊時間過長、匹配異常、商城無法進(jìn)入以及游戲中途掉線等。這些問題給玩家?guī)砹藰O大的困擾，官方對此深表歉意。
官方解釋稱，這些問題的出現(xiàn)并非由于服務(wù)器配置或硬件投入不足，而是由于在游戲缺席期間累積的大量BUG在玩家數(shù)量達(dá)到國服量級時集中爆發(fā)所致。為了盡快解決這些問題，暴雪的技術(shù)團(tuán)隊以及國服團(tuán)隊已經(jīng)連續(xù)奮戰(zhàn)了近40個小時，不斷進(jìn)行技術(shù)修復(fù)和問題反饋。
為了彌補玩家的損失，官方表示將為所有玩家送上補償。不過，為了避免在服務(wù)器不穩(wěn)定的情況下引發(fā)更多問題，補償將在服務(wù)器穩(wěn)定后統(tǒng)一發(fā)放。
官方還對一些玩家的誤解進(jìn)行了澄清。針對“網(wǎng)易故意限制玩家進(jìn)入游戲”的傳聞，官方表示這完全是誤解，他們沒有任何理由拒絕玩家進(jìn)入游戲。而對于“App Store搜索不到《爐石傳說》”的問題，官方解釋稱這是由于過去一年游戲下架導(dǎo)致的搜索算法問題，目前已經(jīng)得到解決。
最后，官方再次向玩家表示歉意，并承諾在服務(wù)器穩(wěn)定后將努力為玩家提供更好的游戲體驗。
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