【ITBEAR科技資訊】8月9日消息，針對網(wǎng)約車行業(yè)目前面臨的服務(wù)質(zhì)量波動和平臺間低價競爭導(dǎo)致駕駛員權(quán)益受損等問題，南京市網(wǎng)約車自律聯(lián)合會于8月7日發(fā)起了一項重要倡議。滴滴、高德、T3、享道、曹操等共計23家網(wǎng)約車平臺及聚合平臺共同簽署了《南京市網(wǎng)約車行業(yè)規(guī)范市場秩序及保障駕駛員合法權(quán)益自律倡議》。
在此倡議下，各平臺鄭重承諾將采取多項措施，其中包括規(guī)范車輛管理人的招募流程，優(yōu)化司機服務(wù)和車輛租售過程，杜絕過度承諾和隨意扣除駕駛員保證金、押金的行為，同時嚴(yán)厲禁止惡意利用第三方平臺扣除駕駛員流水等不當(dāng)行為，并進一步加強車輛管理人的安全管理責(zé)任。
為確保乘客和駕駛員的權(quán)益，各平臺還承諾將嚴(yán)格落實投訴處理的主體責(zé)任，對乘客的投訴進行公正、全面的調(diào)查核實，并避免采取“一刀切”的處理方式，以免誤傷駕駛員和乘客的合法權(quán)益。
針對低價訂單問題，各平臺也達成了共識，將對“一口價”、“特惠價”等低價訂單設(shè)置合理的占比閾值，并承諾在調(diào)整原運價折扣時，同比例下調(diào)平臺抽成。此外，各網(wǎng)約車平臺公司與聚合平臺積極響應(yīng)交通運輸新業(yè)態(tài)平臺企業(yè)抽成“陽光行動”的要求，共同確?？偝槌刹怀^30%。
據(jù)了解，自2023年3月在南京市交通運輸局、南京市公交治安分局的指導(dǎo)下，南京首個網(wǎng)約車行業(yè)自律聯(lián)合會成立以來，已經(jīng)發(fā)布了《南京網(wǎng)約車行業(yè)自律公約》。截至目前，該自律聯(lián)合會已經(jīng)累計開展了12輪嚴(yán)重違規(guī)司機的全平臺清理工作，共有6664名駕駛員被納入行業(yè)自律治理名單，并采取了封禁、清退等一系列措施。
