近日，小米汽車官方通過其微博平臺，針對近期網(wǎng)絡(luò)上流傳的“斷軸”謠言進(jìn)行了正式澄清。官方聲明中，小米汽車明確否認(rèn)了存在所謂的“斷軸”問題，并詳細(xì)披露了事件的真相。
據(jù)悉，該事件發(fā)生在2023年1月30日，地點(diǎn)位于淮安盱眙的一條鄉(xiāng)村公路上。當(dāng)時(shí)，一輛小米汽車以約70公里/小時(shí)的速度行駛，不料在高速通過路面時(shí)遭遇意外，導(dǎo)致車輛右后側(cè)的輪胎、輪轂以及懸架等部件受損。事故發(fā)生后，根據(jù)現(xiàn)場情況和保險(xiǎn)公司的相關(guān)流程，建議駕駛員進(jìn)行酒精檢測，但遺憾的是，駕駛員并未配合這一要求。
為了徹底查清事故原因，小米汽車在2月6日組織門店和工程團(tuán)隊(duì)前往事故現(xiàn)場進(jìn)行了實(shí)地考察。通過仔細(xì)分析車輛受損部位的痕跡，團(tuán)隊(duì)推斷出，事故發(fā)生時(shí)，車輛可能嚴(yán)重超速行駛，并且受到了路坑邊緣的強(qiáng)烈沖擊。這一沖擊導(dǎo)致空氣彈簧滑出并最終斷裂，同時(shí)擺臂也因受力過載而發(fā)生斷裂。小米汽車強(qiáng)調(diào)，這并非網(wǎng)絡(luò)上謠傳的“斷軸”問題。
面對這一突發(fā)事件，小米汽車迅速與用戶展開了積極溝通，并提出了合理的修理方案。然而，遺憾的是，這一方案并未得到用戶的認(rèn)可。在聲明中，小米汽車再次呼吁廣大駕駛員朋友，務(wù)必遵守道路交通法規(guī)，文明駕駛，不超速、不酒駕，共同營造一個(gè)安全的交通環(huán)境。
小米汽車在聲明中還表示，對于網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的無端揣測和臆想，他們深感歉意，并承諾將持續(xù)關(guān)注用戶反饋，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，以回饋廣大消費(fèi)者的支持與信任。
