近期，有關(guān)小米汽車(chē)的謠言在網(wǎng)絡(luò)上廣泛傳播，尤其是關(guān)于“斷軸”事件的傳聞引起了廣泛關(guān)注。為此，小米汽車(chē)官方發(fā)布了一份詳盡的聲明，對(duì)事件進(jìn)行了全面澄清。
據(jù)了解，事件發(fā)生在今年1月30日上午10點(diǎn)56分，地點(diǎn)位于淮安盱眙的一條鄉(xiāng)村公路上。當(dāng)時(shí)，涉事小米汽車(chē)正以約70km/h的速度行駛，而該路段限速僅為20km/h。駕駛員在高速通過(guò)一處破損且坑洼的路面時(shí)，車(chē)身猛烈撞擊了凹坑邊緣，導(dǎo)致右后側(cè)輪胎、輪轂以及懸架等部位嚴(yán)重受損。
事故發(fā)生后，駕駛員于11點(diǎn)19分在線上進(jìn)行了反饋。在用戶(hù)授權(quán)下，小米汽車(chē)400客服迅速為用戶(hù)代報(bào)了保險(xiǎn)，并安排了拖車(chē)救援服務(wù)。保險(xiǎn)勘測(cè)員隨后抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況和保險(xiǎn)公司流程，提出對(duì)駕駛員進(jìn)行酒精檢測(cè)。然而，駕駛員拒絕配合，導(dǎo)致檢測(cè)未能進(jìn)行。最終，車(chē)主決定放棄向保險(xiǎn)公司索賠，自行承擔(dān)本次事故的全部損失，并與保險(xiǎn)公司簽訂了《放棄賠償聲明》。
為了深入了解事故原因，小米汽車(chē)的門(mén)店和工程團(tuán)隊(duì)于2月6日前往事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了實(shí)地考察。結(jié)合車(chē)輛受損部位的痕跡，他們推斷出，用戶(hù)在嚴(yán)重超速行駛的情況下，車(chē)輛受到了路坑邊緣的強(qiáng)烈沖擊，導(dǎo)致輪胎異常受力后爆胎。沖擊力隨后直接傳遞到輪圈和擺臂上，造成擺臂受力過(guò)載而斷裂。這一結(jié)論與網(wǎng)絡(luò)上流傳的“斷軸”謠言大相徑庭。
事故導(dǎo)致車(chē)輛右后懸架損壞，空氣彈簧滑出，車(chē)輛在滑行過(guò)程中，擺臂以及減振器等部件也受到了不同程度的磨損。經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)檢測(cè)，確認(rèn)車(chē)輛受損系外力所致，與產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)關(guān)。
在事故發(fā)生后，小米汽車(chē)一直積極與用戶(hù)溝通，不僅協(xié)助用戶(hù)聯(lián)系保險(xiǎn)公司提供基礎(chǔ)理賠服務(wù)，還提出了合理的車(chē)輛維修方案。然而，遺憾的是，這些方案并未得到用戶(hù)的認(rèn)可。
小米汽車(chē)在聲明中強(qiáng)調(diào)，他們鼓勵(lì)用戶(hù)通過(guò)合情、合理、合法的渠道來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益，但堅(jiān)決反對(duì)任何不實(shí)言論，尤其是帶有污蔑和詆毀性質(zhì)的行為。同時(shí)，他們也呼吁廣大駕駛員遵守道路交通法規(guī)，文明駕駛，不超速，不酒駕，共同營(yíng)造安全的交通環(huán)境。
