近日，寧波運(yùn)通國奧奧迪4S店遭遇了一場(chǎng)提車風(fēng)波，引發(fā)了廣泛關(guān)注。據(jù)多名車主反映，他們?cè)谠摰旮犊钯徿嚭?，卻遭遇了無法按時(shí)提車的困境。更令人擔(dān)憂的是，有車主發(fā)現(xiàn)該店的奧迪品牌授權(quán)已被終止。
這些車主表示，他們已經(jīng)按照合同規(guī)定付清了車款，并且也收到了正規(guī)的發(fā)票。然而，原本應(yīng)該順利提車的過程卻變得一波三折。提車時(shí)間被一再推遲，讓車主們焦急萬分。更有甚者，一些車主在嘗試使用店內(nèi)維修卡時(shí)發(fā)現(xiàn)，卡內(nèi)的余額和保養(yǎng)次數(shù)竟然無法正常使用，這無疑給車主們?cè)鎏砹烁嗟睦_。
面對(duì)車主們的質(zhì)疑和擔(dān)憂，該店的銷售負(fù)責(zé)人出面進(jìn)行了解釋。他表示，盡管公司目前已經(jīng)退網(wǎng)，但經(jīng)營(yíng)仍然正常進(jìn)行。對(duì)于仍有20多名客戶的車輛待交付的問題，公司正在積極處理，并按照付款順序逐步解決。他承諾，會(huì)盡快安排車主們提車，以減少他們的不便。
針對(duì)維修保養(yǎng)問題，該負(fù)責(zé)人也給出了回應(yīng)。他表示，對(duì)于普通的維修保養(yǎng)項(xiàng)目，車主們?nèi)匀豢梢栽谠摰暾＿M(jìn)行。但是，對(duì)于一些由廠家提供的特殊權(quán)益項(xiàng)目，由于品牌授權(quán)已經(jīng)終止，車主們需要到其他奧迪店進(jìn)行處理。他建議車主們?cè)谶x擇維修保養(yǎng)服務(wù)時(shí)，可以先咨詢店內(nèi)工作人員，了解具體的服務(wù)內(nèi)容和限制。
目前，此事已經(jīng)引起了海曙區(qū)多個(gè)部門的關(guān)注。商務(wù)局、市場(chǎng)監(jiān)管局、司法局等部門均已介入調(diào)查，并合力督促該公司做好“保交車”工作。他們表示，將密切關(guān)注該事件的進(jìn)展，確保車主們的合法權(quán)益得到保障。同時(shí)，他們也提醒廣大消費(fèi)者，在購車時(shí)要選擇正規(guī)渠道和信譽(yù)良好的商家，以避免類似糾紛的發(fā)生。
