小米汽車近日宣布了一項(xiàng)重要決定，將召回超過3萬輛SU7標(biāo)準(zhǔn)版電動汽車，具體數(shù)量為30,931輛。此次召回涉及的是在2024年2月6日至2024年11月26日期間生產(chǎn)的部分車型，主要包括BJ7000MBEVR2型號（18,410輛）、XMA7000MBEVR2型號（12,117輛）以及XMA7000MBEVR5型號（404輛）。
據(jù)小米汽車官方解釋，此次召回的原因是部分車輛存在軟件策略問題，該問題可能導(dǎo)致授時(shí)同步出現(xiàn)異常。這一異常狀況會進(jìn)一步影響智能泊車輔助功能對靜態(tài)障礙物的探測能力，從而增加了車輛在泊車過程中發(fā)生剮蹭或碰撞的風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)成了潛在的安全隱患。
面對這一情況，小米集團(tuán)公關(guān)部總經(jīng)理王化在微博上積極回應(yīng)，轉(zhuǎn)發(fā)了小米汽車發(fā)布的《小米汽車答網(wǎng)友問》，并向車主們傳達(dá)了不必過于驚慌的信息。他表示，車主們在收到OTA（空中下載技術(shù)）升級提示后，只需進(jìn)行軟件升級即可解決問題。雖然此次升級無需對車輛進(jìn)行任何物理零件的更換，但小米汽車仍然嚴(yán)格按照召回的流程進(jìn)行了管理和備案工作。
針對為何在小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版智能泊車事故發(fā)生后才發(fā)布召回公告的疑問，小米汽車給出了詳細(xì)的解釋。他們表示，在事故發(fā)生后，公司第一時(shí)間確定了問題原因，并通過云端服務(wù)迅速實(shí)施了有效的防范措施。此后，為了確保安全穩(wěn)妥，小米汽車進(jìn)行了長時(shí)間的版本反復(fù)測試驗(yàn)證。在確認(rèn)一切安全無虞后，才主動發(fā)起了本次OTA軟件升級召回行動。
小米汽車此次大規(guī)模的召回行動，旨在通過免費(fèi)的OTA軟件升級，徹底消除因軟件策略問題導(dǎo)致的智能泊車輔助功能安全隱患。這一舉措不僅體現(xiàn)了小米汽車對消費(fèi)者安全的高度負(fù)責(zé)態(tài)度，也展示了其在技術(shù)創(chuàng)新與售后服務(wù)方面的實(shí)力與擔(dān)當(dāng)。
