理想汽車近日宣布，將在全國(guó)范圍內(nèi)的理想超充站推行超時(shí)占用費(fèi)政策，旨在優(yōu)化充電資源的使用效率。根據(jù)新規(guī)定，一旦充電結(jié)束，若用戶在15分鐘內(nèi)未歸還充電槍，將面臨每分鐘2元的額外費(fèi)用，且單次最高收費(fèi)不超過200元。
為了有效提醒用戶及時(shí)挪車，理想汽車制定了一套全面的通知機(jī)制。在充電接近完成時(shí)、充電完成后、以及隨后的10分鐘和15分鐘，用戶將通過多種渠道接收到離場(chǎng)提醒，確保信息的充分傳達(dá)。
理想汽車還引入了地鎖技術(shù)，以進(jìn)一步防止車位被長(zhǎng)時(shí)間非法占用。如果用戶在完成充電后未按時(shí)駛離，且未執(zhí)行降鎖操作，其后續(xù)的充電和降鎖權(quán)限將受到限制。這一措施旨在遏制部分用戶利用充電車位進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間免費(fèi)停車的行為。
理想汽車表示，未來還將結(jié)合多種技術(shù)手段，包括訂單信息、智能攝像頭識(shí)別和降鎖信息等，來更加精準(zhǔn)地管理充電車位的使用，從而提升整個(gè)充電網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行效率。此舉對(duì)于那些希望節(jié)省停車費(fèi)用或不愿等待充電完成的用戶來說，可能會(huì)帶來一定的不便，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這將有助于提升所有用戶的充電體驗(yàn)。
在推出超時(shí)占用費(fèi)政策的同時(shí)，理想汽車也展示了其對(duì)用戶體驗(yàn)的重視。此前，該公司已宣布高速理想超充站服務(wù)費(fèi)限時(shí)全免的優(yōu)惠措施，這一舉措旨在為用戶提供更加便捷、高效的充電服務(wù)。
理想汽車鼓勵(lì)用戶在試運(yùn)營(yíng)期間積極提供反饋意見和建議，以便公司不斷優(yōu)化服務(wù)，更好地滿足用戶需求。這一系列的政策調(diào)整和技術(shù)創(chuàng)新，不僅體現(xiàn)了理想汽車對(duì)充電網(wǎng)絡(luò)管理的決心，也彰顯了其致力于提升用戶滿意度的努力。
