近期，歐洲立法者收到了一則來自科技巨頭的承諾，meta、谷歌、TikTok以及X公司紛紛表態(tài)，將加大力度清除其平臺上的非法仇恨言論。這一承諾恰逢歐盟委員會對《數(shù)字服務(wù)法》（DSA）進(jìn)行修訂，旨在通過引入新的自愿承諾條款，協(xié)助平臺更好地遵守關(guān)于非法內(nèi)容管理的規(guī)定。
多家知名企業(yè)，涵蓋Facebook、Instagram、TikTok、Twitch、X、YouTube、Snapchat、LinkedIn、Dailymotion、Jeuxvideo.com、Rakuten Viber以及微軟旗下的消費(fèi)者服務(wù)，共同簽署了一項(xiàng)名為“打擊在線非法仇恨言論行為準(zhǔn)則 Plus”的新版協(xié)議。這份協(xié)議被視為2016年舊版的升級版，對仇恨言論的檢測與治理提出了更加嚴(yán)格的要求。
新版行為準(zhǔn)則要求簽署方保持透明度，允許第三方監(jiān)測機(jī)構(gòu)對舉報(bào)的處理方式進(jìn)行評估，并設(shè)定了快速響應(yīng)機(jī)制，確保至少三分之二的相關(guān)舉報(bào)能在24小時(shí)內(nèi)得到處理。這一舉措被視為對日益嚴(yán)峻的在線仇恨言論問題的有力回應(yīng)。
歐盟專員Michael McGrath在公開聲明中強(qiáng)調(diào)，仇恨與社會撕裂正嚴(yán)重威脅著歐盟的核心價(jià)值和基本權(quán)利，而互聯(lián)網(wǎng)則加劇了仇恨言論的傳播速度和影響力。他指出，新版行為準(zhǔn)則的出臺，將有助于進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)對措施，保護(hù)歐盟公民免受網(wǎng)絡(luò)仇恨言論的侵害。
然而，值得注意的是，歐盟的這些行為準(zhǔn)則目前僅為自愿承諾，企業(yè)有權(quán)隨時(shí)退出，且不會面臨任何懲罰。這一靈活性也引發(fā)了一些爭議，有人擔(dān)心這可能導(dǎo)致企業(yè)為了自身利益而輕易放棄承諾。事實(shí)上，類似的例子已經(jīng)發(fā)生過，比如在2022年，馬斯克就曾宣布推特（當(dāng)時(shí)）退出《虛假信息行為準(zhǔn)則》。
盡管如此，歐盟方面仍表示，新版行為準(zhǔn)則的出臺是一個(gè)積極的信號，它表明了科技巨頭在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)仇恨言論問題上的決心和行動。歐盟將繼續(xù)與這些企業(yè)保持密切合作，共同努力營造一個(gè)更加健康、安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
隨著科技的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)空間已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分。然而，網(wǎng)絡(luò)仇恨言論的滋生和蔓延卻給社會帶來了極大的負(fù)面影響。因此，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)治理、打擊非法言論已成為當(dāng)務(wù)之急。歐盟的新版行為準(zhǔn)則無疑為此提供了一個(gè)有益的參考和借鑒。
