中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)近日對(duì)當(dāng)前民航領(lǐng)域備受爭(zhēng)議的選座額外收費(fèi)問題發(fā)表了看法，明確指出加價(jià)選座不應(yīng)被接受為行業(yè)的常規(guī)操作。
近期，多家航空公司以行業(yè)常規(guī)操作為由，對(duì)原本應(yīng)為基礎(chǔ)服務(wù)的選座環(huán)節(jié)引入加價(jià)機(jī)制?？看啊⒖窟^道以及前排座位被鎖定，乘客需支付額外費(fèi)用才能獲得這些座位。此舉引發(fā)了消費(fèi)者的強(qiáng)烈不滿和諸多質(zhì)疑。
中消協(xié)強(qiáng)調(diào)，加價(jià)選座不僅加重了消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，更嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。中消協(xié)表示，加價(jià)選座限制了消費(fèi)者的選擇權(quán)，剝奪了消費(fèi)者的知情權(quán)，違背了公平交易的基本原則。
長(zhǎng)期以來，民航業(yè)默認(rèn)的選座規(guī)則是“先到先得”。然而，近年來一些航空公司卻以加價(jià)選座為手段，以安全飛行為幌子，不斷試探消費(fèi)者的底線。中消協(xié)指出，如果不加以制止，這種擅自加價(jià)的行為可能會(huì)愈演愈烈，進(jìn)而影響整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的風(fēng)氣。其他商品或服務(wù)也可能會(huì)效仿，在定價(jià)之外根據(jù)不同情況另行加價(jià)銷售，最終形成一種不公平的行業(yè)常規(guī)操作，擾亂市場(chǎng)秩序，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益。
隨著春運(yùn)的臨近，中消協(xié)呼吁相關(guān)主管部門積極行動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)行業(yè)的引導(dǎo)，規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到有效保護(hù)。
