近日，小米公司內(nèi)部發(fā)生了一起冒充高管發(fā)布不實評論的事件，引發(fā)了外界的廣泛關(guān)注。小米公關(guān)部總經(jīng)理王化在公開場合對此事進行了詳細回應(yīng)。
據(jù)王化介紹，小米公司最近兩天發(fā)現(xiàn)內(nèi)部管理軟件零售通App社區(qū)上有不實評論流出，并引起了媒體的報道。經(jīng)過內(nèi)部核實，確認這些評論并非出自小米集團副總裁、中國區(qū)總裁王曉雁之手，而是由個別員工通過修改頭像和昵稱的方式，假冒王曉雁發(fā)布的。
此前，網(wǎng)絡(luò)上流傳出一張小米零售通社區(qū)的截圖，圖中疑似王曉雁回應(yīng)了小米銷售員工的抱怨，鼓勵他們多進行復(fù)盤，不要只關(guān)注激勵政策，要以結(jié)果為導(dǎo)向。然而，經(jīng)過王化的澄清，這一回應(yīng)實際上是一場誤會。
王化進一步解釋稱，零售通App的社區(qū)板塊原本是為了幫助線下門店員工搭建一個交流平臺，提供經(jīng)驗分享、知識交流和互動激勵等服務(wù)。然而，由于該板塊沒有設(shè)置嚴格的實名功能，導(dǎo)致了此次冒充事件的發(fā)生。為了防止類似事件再次發(fā)生，小米公司已經(jīng)對零售通App進行了改進，要求所有用戶進行實名制認證。
王化還透露，目前小米之家等線下渠道的管理工作主要由王曉雁負責(zé)。王曉雁作為前小辣椒手機創(chuàng)始人，擁有豐富的線下經(jīng)驗，對小米線下渠道的發(fā)展起到了重要作用。
對于此次冒充事件，王化表示，這本質(zhì)上是一起企業(yè)內(nèi)部的家務(wù)事。但公司對此事非常重視，已經(jīng)對相關(guān)涉事員工進行了嚴肅處理。這些員工已經(jīng)承認了自己的錯誤，并認識到了問題的嚴重性。小米公司將依照相關(guān)條例，對違背公司價值觀的員工進行處置，以確保企業(yè)的健康發(fā)展。
