抖音近日公布了一系列重大舉措，旨在構(gòu)建一個(gè)更加安全、透明的平臺(tái)環(huán)境，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的健康發(fā)展。
據(jù)悉，抖音將正式推出安全與信任中心，該中心將作為平臺(tái)與用戶之間溝通的橋梁，重點(diǎn)闡述社會(huì)廣泛關(guān)注的算法原理、審核機(jī)制、平臺(tái)治理以及未成年人、老年人保護(hù)等問(wèn)題。抖音希望通過(guò)此舉，讓公眾更深入地了解平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況，接受公眾監(jiān)督，并回應(yīng)公眾關(guān)切。
針對(duì)社會(huì)上普遍擔(dān)憂的“信息繭房”現(xiàn)象，抖音表示將進(jìn)一步優(yōu)化推薦算法。通過(guò)增強(qiáng)內(nèi)容多樣性探索、興趣匹配、搜索推薦聯(lián)動(dòng)及社交好友推薦等機(jī)制，抖音將努力滿足用戶的多樣化需求，減少重復(fù)內(nèi)容的推送，提升用戶體驗(yàn)。
在平臺(tái)治理方面，抖音將提供“一站式服務(wù)”，特別關(guān)注熱點(diǎn)事件當(dāng)事人和網(wǎng)絡(luò)暴力受害者。對(duì)于侵權(quán)行為，抖音將采取“一追到底”的策略，確保問(wèn)題得到及時(shí)、徹底的解決。同時(shí)，抖音還將針對(duì)“涉企侵權(quán)”開(kāi)展專項(xiàng)治理，依法依規(guī)解決侵權(quán)問(wèn)題，維護(hù)用戶合法權(quán)益。
為提升用戶的反網(wǎng)暴能力，抖音將加大產(chǎn)品功能建設(shè)。在現(xiàn)有的“一鍵防網(wǎng)暴”智能屏蔽功能基礎(chǔ)上，抖音將進(jìn)一步豐富功能，為用戶提供更強(qiáng)大的反網(wǎng)暴工具。抖音還將與權(quán)威法律援助機(jī)構(gòu)深化合作，為用戶提供法律咨詢、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，幫助用戶維護(hù)自身權(quán)益。
在謠言治理方面，抖音將利用算法精準(zhǔn)推送辟謠內(nèi)容給瀏覽過(guò)不實(shí)信息的用戶。同時(shí)，抖音還將擴(kuò)大與權(quán)威媒體、機(jī)構(gòu)的合作，加強(qiáng)人工研判與核實(shí)，確保信息的真實(shí)性。
為了鼓勵(lì)用戶參與平臺(tái)治理，抖音將推出視頻“標(biāo)注”功能。有識(shí)別能力的用戶可以對(duì)爭(zhēng)議內(nèi)容進(jìn)行“打標(biāo)”，并隨視頻一起展示，以提高用戶對(duì)信息的鑒別能力。
抖音表示，未來(lái)將繼續(xù)通過(guò)用戶調(diào)研、公眾和媒體開(kāi)放日活動(dòng)等方式，聽(tīng)取各界建議，接受公眾監(jiān)督。在抖音安全與信任中心網(wǎng)站上，將開(kāi)設(shè)公眾意見(jiàn)征求板塊，定期回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。同時(shí)，抖音還將在服務(wù)熱線中增設(shè)算法咨詢專線，受理用戶的監(jiān)督和批評(píng)意見(jiàn)。
抖音此前已宣布實(shí)施熱點(diǎn)內(nèi)容核實(shí)機(jī)制。對(duì)于以熱點(diǎn)事件當(dāng)事人身份發(fā)聲的用戶，抖音將進(jìn)行身份認(rèn)證。對(duì)于演繹類內(nèi)容，抖音要求發(fā)布者必須標(biāo)注“虛構(gòu)演繹”聲明。對(duì)于疑似擺拍的熱點(diǎn)內(nèi)容，抖音將請(qǐng)求相關(guān)部門核實(shí)或聯(lián)動(dòng)新聞機(jī)構(gòu)調(diào)查。這一系列舉措的實(shí)施，有效凈化了平臺(tái)環(huán)境，一批違規(guī)賬號(hào)被永久封禁。
