近期，有關(guān)特斯拉Cybertruck車型遭遇軟件更新問題的消息引起了廣泛關(guān)注。據(jù)汽車資訊平臺(tái)carscoops報(bào)道，部分Cybertruck車主在安裝了版本號(hào)為2024.45.25.5的軟件更新后，遇到了車輛無法正常啟動(dòng)的困擾，車輛系統(tǒng)仿佛被“鎖定”，無法執(zhí)行任何操作。
車主們紛紛反饋，自上周以來，他們?cè)谕瓿绍浖潞?，車機(jī)系統(tǒng)陷入癱瘓狀態(tài)，車輛啟動(dòng)變得不可能。一位受影響的車主在與特斯拉售后團(tuán)隊(duì)取得聯(lián)系后，得到的反饋是軟件固件在安裝過程中因不明原因損壞。幸運(yùn)的是，經(jīng)過重新安裝軟件，該車主的車輛已恢復(fù)正常運(yùn)行。
此次軟件更新問題不僅限于Cybertruck車型。報(bào)道還提到，特斯拉最近推出的HW4車載計(jì)算機(jī)也遭遇了一些挑戰(zhàn)。有用戶反映，在使用HW4的Model 3和Model Y車型中，攝像頭校準(zhǔn)過程中出現(xiàn)了短路問題。這一故障導(dǎo)致車輛的GPS、導(dǎo)航、距離估計(jì)以及攝像頭等重要功能均無法正常使用，給車主的日常駕駛帶來了極大的不便。
特斯拉一直以來都以其創(chuàng)新技術(shù)和卓越性能著稱，但此次軟件更新問題無疑給其品牌形象帶來了一定的負(fù)面影響。車主們對(duì)于特斯拉產(chǎn)品的信任度可能會(huì)因此次事件而有所下降，特別是在車輛安全和可靠性方面。
面對(duì)這一系列問題，特斯拉需要迅速采取行動(dòng)，以確保車主的利益不受損害。除了提供及時(shí)的軟件修復(fù)外，特斯拉還應(yīng)加強(qiáng)與車主的溝通，解釋問題原因，并提供必要的補(bǔ)償措施，以重建車主對(duì)其產(chǎn)品的信心。
總的來說，特斯拉在追求技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，也不能忽視產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。此次軟件更新問題為特斯拉敲響了警鐘，提醒其在未來推出新產(chǎn)品和技術(shù)時(shí)，需要更加謹(jǐn)慎和周到地考慮車主的需求和利益。
