近日，一起涉及瑞幸咖啡的食品安全事件引起了廣泛關(guān)注。據(jù)消費(fèi)者爆料，在合肥北城世紀(jì)金源寫(xiě)字樓店的瑞幸咖啡中，竟然發(fā)現(xiàn)了一只蟑螂。
這位消費(fèi)者通過(guò)視頻記錄下了這一驚人發(fā)現(xiàn)，并分享了出來(lái)。視頻顯示，咖啡杯中的蟑螂清晰可見(jiàn)，令人觸目驚心。消費(fèi)者表示，自己在發(fā)現(xiàn)蟑螂后，立即聯(lián)系了瑞幸客服，但得到的回應(yīng)卻令人失望。
瑞幸方面以訂單時(shí)間和發(fā)現(xiàn)蟑螂時(shí)間間隔過(guò)長(zhǎng)為由，拒絕承認(rèn)這是他們的問(wèn)題。消費(fèi)者對(duì)此表示不滿，認(rèn)為瑞幸這是在推卸責(zé)任。
為了解決問(wèn)題，瑞幸客服提出了訂單款項(xiàng)原路返回以及贈(zèng)送優(yōu)惠券的方案，但消費(fèi)者并未接受。相反，他選擇了向當(dāng)?shù)?2315消費(fèi)者投訴熱線進(jìn)行投訴，希望通過(guò)法律途徑來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。
面對(duì)這一事件，瑞幸官方尚未作出正式回應(yīng)。但瑞幸客服表示，他們已經(jīng)收到了消費(fèi)者的反饋，并將會(huì)有專人進(jìn)行核查，盡快給出回復(fù)。
這起事件再次引發(fā)了公眾對(duì)食品安全問(wèn)題的關(guān)注。作為消費(fèi)者，我們期待瑞幸能夠盡快查明真相，給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)。同時(shí)，也提醒廣大消費(fèi)者在購(gòu)買食品時(shí)，要注意檢查食品的質(zhì)量和衛(wèi)生情況，保障自己的健康權(quán)益。
