在中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的背景下，車(chē)主的需求正經(jīng)歷著前所未有的升級(jí)，這對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)提出了更高要求。需求的增長(zhǎng)不僅引領(lǐng)著供給端的變革，還激發(fā)了行業(yè)在生態(tài)和服務(wù)模式上的創(chuàng)新。
近日，一場(chǎng)行業(yè)合作發(fā)布會(huì)吸引了眾多目光，途虎養(yǎng)車(chē)攜手bp旗下高端潤(rùn)滑油品牌嘉實(shí)多，共同邁出了重要一步。會(huì)上，途虎養(yǎng)車(chē)聯(lián)合抖音生活服務(wù)與巨懂車(chē)（簡(jiǎn)稱“抖音”），推出了全新升級(jí)的“云途引擎3.0”行業(yè)生態(tài)解決方案。該方案旨在運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)，深化用戶洞察，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)供給。作為聯(lián)盟的首個(gè)成員，嘉實(shí)多將深度參與“云途引擎3.0”的實(shí)施。
發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，嘉賓陣容強(qiáng)大，包括嘉實(shí)多大中華區(qū)總裁閔慧琳、途虎養(yǎng)車(chē)創(chuàng)始人兼CEO陳敏、抖音巨量引擎汽車(chē)行業(yè)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人孫鳴遠(yuǎn)及抖音生活服務(wù)NKA綜合行業(yè)負(fù)責(zé)人李煒等。從左至右分別為嘉實(shí)多市場(chǎng)及業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)戴思慧、途虎養(yǎng)車(chē)市場(chǎng)副總裁嚴(yán)瑱、李煒、閔慧琳、陳敏、途虎養(yǎng)車(chē)保養(yǎng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人董雪、嘉實(shí)多新零售業(yè)務(wù)銷(xiāo)售總監(jiān)嚴(yán)偉和孫鳴遠(yuǎn)。
途虎養(yǎng)車(chē)與嘉實(shí)多的合作由來(lái)已久，自2016年建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系以來(lái)，雙方已在汽車(chē)維修養(yǎng)護(hù)領(lǐng)域取得了顯著成果?；趯?duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的共同洞察，雙方聯(lián)合引入了嘉實(shí)多旗下高性能的睿速?Formula RS?系列潤(rùn)滑油，并在途虎養(yǎng)車(chē)平臺(tái)首發(fā)。這款蘊(yùn)含賽車(chē)基因的潤(rùn)滑油，為車(chē)主帶來(lái)了賽道級(jí)的養(yǎng)護(hù)體驗(yàn)，并在雙十一期間取得了上市兩周銷(xiāo)量破萬(wàn)瓶的佳績(jī)。
為了進(jìn)一步深化合作，途虎養(yǎng)車(chē)與嘉實(shí)多決定在產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)及用戶洞察等方面展開(kāi)更緊密的合作。途虎養(yǎng)車(chē)憑借廣泛的線下工場(chǎng)店網(wǎng)絡(luò)和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)能力，為雙方合作提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而嘉實(shí)多則依托其百年品牌底蘊(yùn)和賽道科技，確保產(chǎn)品品質(zhì)的卓越。
與此同時(shí)，途虎養(yǎng)車(chē)與抖音攜手升級(jí)的“云途引擎3.0”解決方案，旨在通過(guò)數(shù)字化手段加強(qiáng)用戶與門(mén)店、品牌方的深度鏈接。抖音平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，2024年汽車(chē)行業(yè)支付GMV同比增長(zhǎng)120%，動(dòng)銷(xiāo)門(mén)店數(shù)同比增長(zhǎng)68%，彰顯了汽車(chē)后市場(chǎng)的巨大潛力。在抖音平臺(tái)上，汽車(chē)后市場(chǎng)已擁有3億興趣用戶，相關(guān)短視頻內(nèi)容增速達(dá)47%，推動(dòng)了整個(gè)汽服賽道GMV的4倍增長(zhǎng)。
“云途引擎3.0”方案利用途虎養(yǎng)車(chē)和抖音平臺(tái)的數(shù)字化優(yōu)勢(shì)，結(jié)合大量用戶洞察與反饋，幫助行業(yè)伙伴提升運(yùn)營(yíng)效率。通過(guò)抖音短視頻和直播的聯(lián)合建設(shè)，實(shí)現(xiàn)更廣泛的人群覆蓋，為門(mén)店帶來(lái)更多生意機(jī)會(huì)。同時(shí)，結(jié)合途虎養(yǎng)車(chē)線上線下完善的產(chǎn)品及服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)從品牌曝光到轉(zhuǎn)化的全鏈路提效。
在“云途引擎3.0”的框架下，抖音將利用龐大的用戶流量池，精準(zhǔn)定位潛在汽車(chē)消費(fèi)群體，通過(guò)線上線下組合策略，為品牌方和門(mén)店提供精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)及銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。該方案還鼓勵(lì)一線門(mén)店參與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作，并給予定向流量扶持，打造多元化的品牌和產(chǎn)品種草矩陣，提升門(mén)店進(jìn)店量與生意轉(zhuǎn)化。
嘉實(shí)多作為“云途引擎3.0”的首個(gè)成員，將深度參與該方案，利用數(shù)字化優(yōu)勢(shì)提升品牌曝光和轉(zhuǎn)化效率。早在2020年，途虎養(yǎng)車(chē)便推出了“云途引擎”解決方案，涵蓋線上、線下、供應(yīng)鏈、服務(wù)保障及人才培訓(xùn)等多個(gè)方面。隨著“云途引擎”的持續(xù)迭代，該方案已成為推動(dòng)汽車(chē)后市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈高效發(fā)展的重要力量。
如今，途虎養(yǎng)車(chē)已成為廣大車(chē)主養(yǎng)車(chē)的首選平臺(tái)，并與嘉實(shí)多等全球知名品牌建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，途虎養(yǎng)車(chē)與抖音等平臺(tái)不斷深入合作與調(diào)研，共同致力于向行業(yè)輸出兼具實(shí)效與創(chuàng)新的解決方案，持續(xù)打造汽車(chē)后市場(chǎng)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的新生態(tài)。
