奇瑞汽車(chē)旗下的iCar品牌最新力作——V23純電SUV，近日正式步入市場(chǎng)，然而，上市首日卻遭遇了一場(chǎng)意外的風(fēng)波。據(jù)多方消息透露，大量預(yù)定該車(chē)型的小定車(chē)主，在上市當(dāng)天選擇了退單。
深入探究背后的原因，一方面，新車(chē)發(fā)布會(huì)的內(nèi)容被部分車(chē)主認(rèn)為過(guò)于冗長(zhǎng)乏味，未能有效突出車(chē)型亮點(diǎn)；另一方面，一些原本宣傳中的科技配置，在實(shí)際購(gòu)車(chē)時(shí)卻需要額外加價(jià)購(gòu)買(mǎi)，這一變動(dòng)引發(fā)了車(chē)主們的不滿。
面對(duì)這一突發(fā)狀況，iCar品牌迅速作出反應(yīng)。首席產(chǎn)品官蘇峻通過(guò)個(gè)人微博，向廣大車(chē)主致歉，特別是對(duì)于發(fā)布會(huì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題表達(dá)了誠(chéng)摯的歉意。同時(shí)，為了挽回車(chē)主們的信任，蘇峻宣布了一項(xiàng)新的車(chē)主權(quán)益政策：所有小訂用戶將額外獲得10萬(wàn)積分作為補(bǔ)償。
針對(duì)車(chē)主們關(guān)心的交付問(wèn)題，蘇峻也給出了明確的承諾。他表示，如果因iCar方面的原因?qū)е萝?chē)輛交付不及時(shí)，使得車(chē)主錯(cuò)過(guò)了國(guó)家補(bǔ)貼政策，iCar將無(wú)條件退還大定金額，確保車(chē)主的經(jīng)濟(jì)利益不受損失。
