近期，汽車與零售兩大領(lǐng)域均引發(fā)了公眾的廣泛關(guān)注。首先，極越汽車車主群體通過自建公眾號“極越無聲-我們發(fā)聲”，向極越汽車及其股東百度控股與吉利控股發(fā)出了一封公開信，詳細(xì)列舉了車主們所遭遇的六大損失，并明確提出了五項核心訴求。
在這封言辭懇切的公開信中，車主們不僅表達(dá)了對極越汽車產(chǎn)品問題的擔(dān)憂，還希望公司能夠正視車主的反饋，采取有效措施解決問題，重建車主與公司之間的信任橋梁。該公開信的發(fā)布，迅速在網(wǎng)絡(luò)上引起了熱議，不少網(wǎng)友紛紛表示關(guān)注和支持。
與此同時，在零售領(lǐng)域，胖東來創(chuàng)始人于東來也在社交平臺上針對近期關(guān)于胖東來羽絨服利潤極低的言論進(jìn)行了回應(yīng)。他強(qiáng)調(diào)，胖東來在服裝經(jīng)營上有正常的毛利率，但最高不會超過百分之三十，這一言論被部分專家誤讀為胖東來利潤微薄。
于東來進(jìn)一步解釋說，胖東來采用的是理性和科學(xué)的經(jīng)營方式，在扣除所有費(fèi)用后，凈利率控制在百分之三到百分之五以內(nèi)。他自豪地表示，胖東來的經(jīng)營特點(diǎn)在于商品品質(zhì)優(yōu)良、購物環(huán)境舒適、服務(wù)保障到位，因此贏得了顧客的高度信任。胖東來的人效和坪效均處于較高水平，員工流失率也極低，這些都得益于公司科學(xué)的管理和真誠的經(jīng)營。
在回應(yīng)中，于東來還特別提到了部分專家和學(xué)者對胖東來的誤讀，他呼吁大家以更加客觀和理性的態(tài)度來看待胖東來的經(jīng)營模式。他相信，真誠友善和科學(xué)的力量將引導(dǎo)更多企業(yè)家走上健康的發(fā)展道路，共同推動國家的美好未來。
于東來還透露了胖東來在服飾銷售方面的嚴(yán)格管理。他表示，胖東來的服飾進(jìn)價是明確標(biāo)出的，各部門不能隨意加價。一旦發(fā)現(xiàn)虛加價行為，公司將進(jìn)行嚴(yán)肅整頓，確保賺取合理的利潤，同時讓顧客感受到物有所值。
胖東來始終堅持“貼近普通百姓，滿足工薪消費(fèi)”的經(jīng)營理念，用實(shí)際行動詮釋了“真情對顧客，誠信贏民心”的深刻內(nèi)涵。正是這種真誠待人和用心做事的態(tài)度，讓胖東來在激烈的市場競爭中脫穎而出，贏得了廣大消費(fèi)者的信任與喜愛。
