【ITBEAR】近日，新浪旗下黑貓投訴平臺(tái)收到消費(fèi)者反映，稱其所購捷途Jetour品牌汽車在使用三年后遭遇發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)問題。據(jù)悉，該消費(fèi)者在2021年購得一臺(tái)捷途X70plus手動(dòng)擋七座車型，近期發(fā)現(xiàn)車輛發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)異常抖動(dòng)。
經(jīng)過4S店檢測，結(jié)果顯示發(fā)動(dòng)機(jī)第2、3、4缸缸壓不足，需進(jìn)行大規(guī)模維修。然而，廠家以消費(fèi)者未在指定地點(diǎn)進(jìn)行保養(yǎng)為由，拒絕提供三包服務(wù)，導(dǎo)致消費(fèi)者需自行承擔(dān)7500元的維修費(fèi)用。
該消費(fèi)者對廠家的做法表示質(zhì)疑，并指出國家早在2015年就對汽車三包政策進(jìn)行了調(diào)整。根據(jù)新規(guī)定，發(fā)動(dòng)機(jī)作為核心部件，其質(zhì)保期為三年或六萬公里，以先到者為準(zhǔn)?，F(xiàn)在，這輛捷途X70 Plus僅在三年后便出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)問題，引發(fā)消費(fèi)者對該車型是否存在通病的疑慮。
黑貓投訴平臺(tái)搜索結(jié)果顯示，捷途汽車發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)問題并非個(gè)例。另一位消費(fèi)者投訴稱，其于2021年購買的艾瑞澤5 PLUS車型，在近期同樣出現(xiàn)了發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)情況。經(jīng)查詢，該車型使用的SQRE4T15C型號發(fā)動(dòng)機(jī)在奇瑞控股集團(tuán)多款車型中均有應(yīng)用，包括艾瑞澤5plus、捷途x70/x90、瑞虎8等，且該型號發(fā)動(dòng)機(jī)已出現(xiàn)多起類似故障。
這些故障案例均指向同一問題：缸壓不足導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)和加速無力，嚴(yán)重影響行車安全。維修此類故障需要更換發(fā)動(dòng)機(jī)缸蓋、缸墊、氣門等關(guān)鍵部件。根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》及其實(shí)施辦法，此類情況應(yīng)被視為產(chǎn)品缺陷，廠家有責(zé)任進(jìn)行召回并提供免費(fèi)維修服務(wù)。
捷途汽車作為奇瑞控股集團(tuán)旗下的獨(dú)立品牌，自2018年推出以來，一直專注于“旅行?”細(xì)分市場。然而，此次發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)問題的頻發(fā)，無疑給該品牌的聲譽(yù)和市場表現(xiàn)帶來了負(fù)面影響。
