2塊錢買個(gè)包子居然能獲得米其林餐廳消費(fèi)驚喜?繼微信支付和米其林指南宣布戰(zhàn)略合作，7月12日起，微信支付開始在廣州全城埋“彩蛋”。這也是雙方結(jié)合各自優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)智慧餐飲品質(zhì)消費(fèi)的首個(gè)動(dòng)作。
據(jù)悉，本次微信支付與米其林全城“埋彩蛋”以精準(zhǔn)營(yíng)銷為切入點(diǎn)，后續(xù)還將結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能等多方面能力和資源，開展多項(xiàng)活動(dòng)，探索符合中國(guó)餐飲行業(yè)文化的智慧餐飲建設(shè)。
借微信支付和用戶玩起來(lái) 用戶全城參與無(wú)門檻
傳承百年的米其林指南，是傳統(tǒng)餐飲行業(yè)對(duì)出品和服務(wù)品質(zhì)的最高標(biāo)準(zhǔn)之一，也是無(wú)數(shù)美食愛好者心中的“尋味寶典”。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，餐飲行業(yè)的服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、用戶體驗(yàn)都在發(fā)生變化，進(jìn)入美食豐富、種類繁多且獨(dú)具特色美食文化的中國(guó)，米其林指南開始尋求更多創(chuàng)新來(lái)服務(wù)好本地的消費(fèi)者。
基于強(qiáng)大的社交能力和數(shù)字創(chuàng)新，微信支付提供的消費(fèi)者體驗(yàn)和行業(yè)智慧化升級(jí)，正是米其林在探尋的。傳統(tǒng)餐飲與創(chuàng)新科技的結(jié)合將激發(fā)更多可能性。
據(jù)了解，借助微信支付的智慧運(yùn)營(yíng)方案，米其林首次在廣州埋下“彩蛋”，和用戶玩起來(lái)。7月12日到19日期間，用戶只要在廣州地區(qū)線下商戶使用微信掃碼支付，即有機(jī)會(huì)無(wú)門檻領(lǐng)取金額為18.88元或者88.88元的微信支付米其林專享優(yōu)惠券，在廣州地區(qū)任一米其林上星餐廳均可使用。這也是米其林借助微信支付實(shí)現(xiàn)本地化影響力觸達(dá)和消費(fèi)體驗(yàn)本地化的第一步。
“大數(shù)據(jù)+精準(zhǔn)營(yíng)銷“智慧應(yīng)用 將成“提質(zhì)轉(zhuǎn)型”核心驅(qū)動(dòng)
此次廣州發(fā)榜為契機(jī)，米其林指南選擇微信支付作為其移動(dòng)支付合作伙伴并達(dá)成戰(zhàn)略合作。雙方將發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)資源，開展多方面的合作，共同探索“智慧餐飲”。本輪專享優(yōu)惠活動(dòng)，就是兩家依托大數(shù)據(jù)技術(shù)及使用場(chǎng)景眾多的“線下掃碼支付”模式，開啟的第一輪智慧餐飲精準(zhǔn)營(yíng)銷。
根據(jù)世界中餐業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)同多家機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布的2017年我國(guó)餐飲業(yè)發(fā)展相關(guān)報(bào)告，去年我國(guó)餐飲業(yè)回暖趨勢(shì)加速，全年餐飲收入達(dá)3.96萬(wàn)億元，接近4萬(wàn)億元關(guān)口，同比增長(zhǎng)10.7%。“提質(zhì)轉(zhuǎn)型”正在成為餐飲業(yè)，特別是中高檔餐飲業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵詞。
近1-2年以來(lái)，隨著用戶便捷消費(fèi)習(xí)慣的普及，微信支付在“智慧餐飲”創(chuàng)新領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，“大數(shù)據(jù)+人工智能”精準(zhǔn)營(yíng)銷解決方案開始落地應(yīng)用，喜茶、周黑鴨、必勝客、味多美等多個(gè)餐飲品牌率先運(yùn)用并落地多家智慧門店。目前，這些智慧門店通過(guò)小程序自助點(diǎn)餐、全息投影點(diǎn)餐、機(jī)器人送餐、自主貨郎機(jī)器人、人臉識(shí)別買單等全新功能，為消費(fèi)者提供了更智慧化的服務(wù)和新穎的用餐體驗(yàn)。
“近年來(lái)，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)國(guó)內(nèi)精品餐飲的需求大幅提升，也逐漸將目光放眼世界，并習(xí)慣了借助微信支付等網(wǎng)絡(luò)手段解決相關(guān)需求。米其林指南也希望通過(guò)與卓越的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)更出色的美食享受和更優(yōu)質(zhì)的出行體驗(yàn)。”雙方戰(zhàn)略簽約儀式上，米其林(中國(guó))投資有限公司總裁方諾德先生表示。
未來(lái),結(jié)合“大數(shù)據(jù)+人工智能”等微信支付智慧餐飲創(chuàng)解決方案，也將為米其林指南本地化帶來(lái)更全面消費(fèi)者洞察;在餐廳服務(wù)升級(jí)層面，運(yùn)用AI、人臉識(shí)別等“黑科技”也將讓用戶獲得更便捷、更智慧的就餐體驗(yàn)。
