2塊錢買個包子居然能獲得米其林餐廳消費驚喜?繼微信支付和米其林指南宣布戰(zhàn)略合作，7月12日起，微信支付開始在廣州全城埋“彩蛋”。這也是雙方結合各自優(yōu)勢，推進智慧餐飲品質(zhì)消費的首個動作。
據(jù)悉，本次微信支付與米其林全城“埋彩蛋”以精準營銷為切入點，后續(xù)還將結合大數(shù)據(jù)、人工智能等多方面能力和資源，開展多項活動，探索符合中國餐飲行業(yè)文化的智慧餐飲建設。
借微信支付和用戶玩起來 用戶全城參與無門檻
傳承百年的米其林指南，是傳統(tǒng)餐飲行業(yè)對出品和服務品質(zhì)的最高標準之一，也是無數(shù)美食愛好者心中的“尋味寶典”。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，餐飲行業(yè)的服務、運營、用戶體驗都在發(fā)生變化，進入美食豐富、種類繁多且獨具特色美食文化的中國，米其林指南開始尋求更多創(chuàng)新來服務好本地的消費者。
基于強大的社交能力和數(shù)字創(chuàng)新，微信支付提供的消費者體驗和行業(yè)智慧化升級，正是米其林在探尋的。傳統(tǒng)餐飲與創(chuàng)新科技的結合將激發(fā)更多可能性。
據(jù)了解，借助微信支付的智慧運營方案，米其林首次在廣州埋下“彩蛋”，和用戶玩起來。7月12日到19日期間，用戶只要在廣州地區(qū)線下商戶使用微信掃碼支付，即有機會無門檻領取金額為18.88元或者88.88元的微信支付米其林專享優(yōu)惠券，在廣州地區(qū)任一米其林上星餐廳均可使用。這也是米其林借助微信支付實現(xiàn)本地化影響力觸達和消費體驗本地化的第一步。
“大數(shù)據(jù)+精準營銷“智慧應用 將成“提質(zhì)轉(zhuǎn)型”核心驅(qū)動
此次廣州發(fā)榜為契機，米其林指南選擇微信支付作為其移動支付合作伙伴并達成戰(zhàn)略合作。雙方將發(fā)揮各自優(yōu)勢資源，開展多方面的合作，共同探索“智慧餐飲”。本輪專享優(yōu)惠活動，就是兩家依托大數(shù)據(jù)技術及使用場景眾多的“線下掃碼支付”模式，開啟的第一輪智慧餐飲精準營銷。
根據(jù)世界中餐業(yè)聯(lián)合會會同多家機構聯(lián)合發(fā)布的2017年我國餐飲業(yè)發(fā)展相關報告，去年我國餐飲業(yè)回暖趨勢加速，全年餐飲收入達3.96萬億元，接近4萬億元關口，同比增長10.7%。“提質(zhì)轉(zhuǎn)型”正在成為餐飲業(yè)，特別是中高檔餐飲業(yè)發(fā)展的關鍵詞。
近1-2年以來，隨著用戶便捷消費習慣的普及，微信支付在“智慧餐飲”創(chuàng)新領域持續(xù)發(fā)力，“大數(shù)據(jù)+人工智能”精準營銷解決方案開始落地應用，喜茶、周黑鴨、必勝客、味多美等多個餐飲品牌率先運用并落地多家智慧門店。目前，這些智慧門店通過小程序自助點餐、全息投影點餐、機器人送餐、自主貨郎機器人、人臉識別買單等全新功能，為消費者提供了更智慧化的服務和新穎的用餐體驗。
“近年來，中國消費者對國內(nèi)精品餐飲的需求大幅提升，也逐漸將目光放眼世界，并習慣了借助微信支付等網(wǎng)絡手段解決相關需求。米其林指南也希望通過與卓越的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，為中國消費者帶來更出色的美食享受和更優(yōu)質(zhì)的出行體驗。”雙方戰(zhàn)略簽約儀式上，米其林(中國)投資有限公司總裁方諾德先生表示。
未來,結合“大數(shù)據(jù)+人工智能”等微信支付智慧餐飲創(chuàng)解決方案，也將為米其林指南本地化帶來更全面消費者洞察;在餐廳服務升級層面，運用AI、人臉識別等“黑科技”也將讓用戶獲得更便捷、更智慧的就餐體驗。
