近日，一段關于上海貨拉拉司機與保時捷工作人員之間糾紛的視頻在網絡上引起了廣泛關注。
貨拉拉平臺對此事進行了回應，表示平臺確實接到了下單方的投訴，但并未對司機采取任何封號措施，司機的賬號一直可以正常接單，也未扣除其行為分。
隨后，保時捷在深夜發(fā)布了一份情況聲明，解釋了事件的經過。聲明中提到，11月21日，其合作方前衛(wèi)咨詢上海有限公司與貨運平臺的工作人員發(fā)生了糾紛。涉事人員是合作方的正式員工，雙方已在相關部門的介入下達成和解。保時捷對此次糾紛及其中出現的不當處理表示歉意。
前衛(wèi)咨詢上海有限公司也提供了一份事件說明，詳細描述了事件的經過。說明中提到，公司在為客戶提供服務時，需要從第三方運送貨物至項目現場。公司在貨拉拉平臺下單并支付了相應的運費。然而，在收到貨物后，貨拉拉司機要求額外支付600元的搬運費，理由是貨物是從3樓搬運到1樓的。
前衛(wèi)咨詢公司表示，由于事先并不知曉這一信息，且對額外搬運費的金額有疑問，因此與發(fā)貨人核實情況，并要求貨拉拉平臺判定金額。為了盡快解決問題，公司現場支付了額外的搬運費600元。然而，支付后并未注意到司機情緒的變化，司機開始大聲宣稱受到欺負，并全程使用手機錄像。
前衛(wèi)咨詢公司還表示，公司人員和現場保安曾嘗試安撫并勸阻司機，但在勸阻過程中出現了輕微的肢體接觸和推搡動作。為了妥善處理糾紛，公司隨后進行了報警處理。在相關部門的介入下，雙方最終達成了和解。
前衛(wèi)咨詢公司對此次事件表示歉意，認為公司在履行運輸合同過程中存在與貨拉拉平臺、發(fā)貨人之間的信息溝通不及時，導致費用爭議。公司表示將吸取教訓，改進工作流程，爭取杜絕此類事件再次發(fā)生。
