近日，網(wǎng)絡(luò)上一則關(guān)于京東外賣低傭金上線的消息引起了廣泛關(guān)注。據(jù)傳，京東外賣將以僅抽取5%傭金的優(yōu)惠條件進(jìn)入市場，相比之下，美團(tuán)外賣被指收取高達(dá)30%的傭金。
面對這一傳言，美團(tuán)方面迅速作出回應(yīng)。美團(tuán)發(fā)言人詳細(xì)解釋了美團(tuán)向商戶收取費(fèi)用的構(gòu)成，指出這些費(fèi)用主要涵蓋了兩大部分：平臺傭金和外賣訂單履約配送服務(wù)費(fèi)。平臺傭金用于支付商家在美團(tuán)外賣平臺上享受的一系列服務(wù)，包括信息展示、交易服務(wù)、商業(yè)服務(wù)、客服支持、IT運(yùn)維以及研發(fā)成本等。
發(fā)言人特別強(qiáng)調(diào)，所謂的“技術(shù)服務(wù)費(fèi)”即公眾普遍理解的傭金，美團(tuán)外賣實(shí)際的商戶傭金率遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)傳言的30%，而是在6%至8%之間。履約服務(wù)費(fèi)僅在商家選擇使用美團(tuán)配送服務(wù)時(shí)才會產(chǎn)生，這一費(fèi)用用于覆蓋配送過程中的各項(xiàng)成本。
美團(tuán)方面還表示，公司一直致力于為商家提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)也在不斷探索和優(yōu)化費(fèi)用結(jié)構(gòu)，以更好地滿足商家和消費(fèi)者的需求。對于網(wǎng)絡(luò)上流傳的不實(shí)信息，美團(tuán)呼吁大家保持理性，以官方發(fā)布的信息為準(zhǔn)。
此次事件再次引發(fā)了業(yè)界對于外賣平臺傭金問題的關(guān)注。隨著外賣市場的日益競爭激烈，傭金問題已成為商家和平臺之間的重要議題。未來，如何平衡平臺發(fā)展、商家利益以及消費(fèi)者體驗(yàn)，將是外賣行業(yè)需要持續(xù)思考和解決的問題。
