近日，知名學(xué)者、中國人民大學(xué)歷史學(xué)院研究員張宏杰在社交媒體上披露了一段不愉快的網(wǎng)約車經(jīng)歷，引發(fā)公眾關(guān)注。據(jù)張宏杰在個人微博上敘述，事件發(fā)生在一次使用滴滴出行軟件預(yù)約首汽約車服務(wù)的過程中。
張宏杰描述，在一個寒風(fēng)凜冽的日子里，他耐心地在路邊等待了長達(dá)7分鐘，終于盼來了預(yù)約的車輛。然而，當(dāng)車輛抵達(dá)時，卻發(fā)現(xiàn)車門緊鎖，司機(jī)并未按照常規(guī)流程迎接乘客上車。隨后，司機(jī)下車與張宏杰進(jìn)行了一番交涉，提出取消線上訂單，轉(zhuǎn)而進(jìn)行線下交易的建議，理由是線下交易能讓司機(jī)多賺取20元。
面對這一突如其來的提議，張宏杰表達(dá)了擔(dān)憂，他認(rèn)為線下交易缺乏必要的保障，因此拒絕了司機(jī)的建議。不料，這一拒絕卻換來了司機(jī)的直接拒載。司機(jī)不僅沒有繼續(xù)服務(wù)，反而建議張宏杰重新叫車，并略帶威脅地指出該區(qū)域叫車不易。
張宏杰在敘述中表達(dá)了對司機(jī)行為的驚訝，他詢問司機(jī)是否不擔(dān)心遭到乘客的投訴。司機(jī)的回答更是出人意料，他顯得毫不在意，直言不諱地表示：“你盡管投訴，但實(shí)話告訴你，投訴也沒用。我是首汽約車的司機(jī)，不是滴滴的。如果我是滴滴司機(jī)，這樣做可能會被封號，但在首汽，我們天天這樣干，不止我一個人。”
