近期，小米汽車(chē)科技有限公司宣布了一項(xiàng)重要決定，針對(duì)特定批次的小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版電動(dòng)汽車(chē)實(shí)施召回計(jì)劃。此次召回行動(dòng)已向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案，并正式對(duì)外公布。
據(jù)悉，此次召回涉及2024年2月6日至2024年11月26日期間生產(chǎn)的部分SU7標(biāo)準(zhǔn)版電動(dòng)汽車(chē)，總計(jì)30931輛。具體車(chē)型包括BJ7000MBEVR2型號(hào)18410輛、XMA7000MBEVR2型號(hào)12117輛以及XMA7000MBEVR5型號(hào)404輛。
小米汽車(chē)通過(guò)其官方渠道發(fā)布公告，詳細(xì)說(shuō)明了召回原因。由于軟件策略方面存在問(wèn)題，部分車(chē)輛的授時(shí)同步功能可能出現(xiàn)異常，進(jìn)而影響智能泊車(chē)輔助功能對(duì)靜態(tài)障礙物的探測(cè)能力。這一問(wèn)題增加了車(chē)輛發(fā)生剮蹭或碰撞的風(fēng)險(xiǎn)，存在安全隱患。
針對(duì)此次召回，小米汽車(chē)表示將采取遠(yuǎn)程升級(jí)（OTA）的方式進(jìn)行。這意味著車(chē)主無(wú)需將車(chē)輛送至服務(wù)中心，即可通過(guò)在線升級(jí)解決潛在問(wèn)題。小米汽車(chē)強(qiáng)調(diào)，此次OTA升級(jí)將強(qiáng)化智能泊車(chē)功能，確保車(chē)輛的安全性。
對(duì)于為何選擇此時(shí)發(fā)布召回公告，小米汽車(chē)給出了詳細(xì)解釋。去年11月，小米汽車(chē)收到了部分車(chē)主關(guān)于SU7標(biāo)準(zhǔn)版“自動(dòng)泊車(chē)”功能故障的反饋。公司迅速響應(yīng)，確定了問(wèn)題原因并采取了臨時(shí)措施，隨后在智能泊車(chē)輔助系統(tǒng)中加入了更多冗余保護(hù)策略。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的反復(fù)測(cè)試驗(yàn)證，小米汽車(chē)確認(rèn)問(wèn)題已得到妥善解決，并在與主管部門(mén)溝通后，決定主動(dòng)發(fā)起此次OTA軟件升級(jí)召回。
針對(duì)網(wǎng)友關(guān)于為何僅召回標(biāo)準(zhǔn)版車(chē)型的疑問(wèn)，小米汽車(chē)回應(yīng)稱(chēng)，此次OTA軟件升級(jí)召回僅針對(duì)2024年11月26日前生產(chǎn)的部分小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版車(chē)型，不涉及其他版本。小米汽車(chē)已通過(guò)APP和短信方式通知了涉及召回車(chē)輛的主控賬號(hào)所有人，并將通過(guò)推送OTA升級(jí)的方式解決相關(guān)問(wèn)題。
小米汽車(chē)還表示，雖然此次升級(jí)不需要更換任何物理零件，但仍按照召回的程序進(jìn)行管理和備案。公司始終將用戶(hù)安全放在首位，此次OTA軟件升級(jí)召回旨在進(jìn)一步提升智能泊車(chē)輔助功能的可靠性。
小米汽車(chē)提供了客戶(hù)服務(wù)熱線400-182-6888，以便車(chē)主了解更多關(guān)于此次OTA召回的詳細(xì)信息。公司承諾將持續(xù)關(guān)注用戶(hù)反饋，確保每一輛小米汽車(chē)都能安全、可靠地行駛在路上。
