近日，極越汽車針對用戶關切的問題發(fā)布了第七次官方說明，詳細闡述了用戶定金退款進度、售后服務恢復情況以及團隊組建的最新動態(tài)。
據(jù)悉，極越汽車已于1月22日正式啟動了用戶定金退款流程，目前已有部分車主收到了退款協(xié)議并成功獲得退款。這一舉措無疑為用戶吃下了一顆定心丸，也體現(xiàn)了極越汽車對用戶權益的高度重視。
在售后服務方面，極越汽車表示售后配件正在逐步恢復供應。然而，由于春節(jié)將至，物流運力下降以及工人休假等因素，大部分配件預計將在年后才能全部到位。盡管如此，極越汽車仍在積極努力，爭取盡快恢復正常的售后服務水平。
極越汽車還透露了車輛SIMO語音反饋和極越APP反饋通道的恢復計劃。公司計劃在春節(jié)后正式恢復這些功能，屆時用戶將可以通過車機喚醒SIMO進行問題提交，或者在極越APP上進行反饋（路徑：極越APP-我的-建議與反饋）。具體恢復時間，用戶可關注極越汽車的后續(xù)公告。
在團隊建設方面，極越汽車也取得了顯著進展。截至目前，已有95名團隊成員到崗，并且團隊規(guī)模仍在不斷擴大中。這一積極的變化無疑為極越汽車的未來發(fā)展注入了新的活力。
