在中國(guó)東部，安徽省的省會(huì)合肥，一個(gè)或許并不常被貼上“網(wǎng)紅”標(biāo)簽的城市，卻以其強(qiáng)大的科研與高等教育實(shí)力，在科技版圖上占據(jù)了一席之地。這里不僅有中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)這樣的頂尖學(xué)府，還在量子科技等前沿領(lǐng)域取得了顯著成果，同時(shí)作為全國(guó)重要的產(chǎn)業(yè)基地，合肥在新能源、家電及芯片制造等方面，也具備了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
2025年初，這座科技之城迎來了一個(gè)令人矚目的新成員——Apple合肥萬象城直營(yíng)店。自1月18日起，這家零售店正式向公眾開放，成為安徽省內(nèi)的首家蘋果直營(yíng)店，也是蘋果在大中華區(qū)布局的第58家零售店。
Apple合肥萬象城店位于蜀山區(qū)天鵝湖地區(qū)的核心商圈，這一區(qū)域不僅是合肥的商業(yè)和金融中心，也是城市新CBD的標(biāo)志性地點(diǎn)之一。新店巧妙融入了合肥萬象城這一地標(biāo)性商場(chǎng)，通過其獨(dú)特的弧形玻璃幕墻和轉(zhuǎn)角設(shè)計(jì)，不僅提升了商場(chǎng)的整體美感，也極大地增強(qiáng)了店鋪的可見性。店內(nèi)空間狹長(zhǎng)而寬敞，設(shè)有13張展示桌，覆蓋了蘋果所有產(chǎn)品線的新品，顧客可以在此盡情體驗(yàn)新機(jī)，或前往Today at Apple及Vision Pro體驗(yàn)區(qū)，享受蘋果提供的專業(yè)服務(wù)。
新店在設(shè)計(jì)上充分考慮了與當(dāng)?shù)匚幕娜诤希瑫r(shí)，也為顧客提供了無障礙的購(gòu)物體驗(yàn)。店中央設(shè)有Genius Bar天才吧和Pickup區(qū)域，方便顧客進(jìn)行維修服務(wù)或提取購(gòu)買的產(chǎn)品，這些服務(wù)區(qū)域均采用了低矮的柜臺(tái)設(shè)計(jì)。正值春節(jié)前夕，店內(nèi)還布置了充滿節(jié)日氛圍的窗戶貼紙，并展示了特別定制的蛇年蘋果logo，為顧客帶來了溫馨而喜慶的購(gòu)物環(huán)境。
Apple合肥萬象城不僅是一家零售店，更是服務(wù)本地社區(qū)的重要一環(huán)。合肥作為科研與教育的重鎮(zhèn)，擁有豐富的教育資源和初創(chuàng)企業(yè)，蘋果直營(yíng)店的到來，無疑將為這些群體提供更加便捷、專業(yè)的服務(wù)。個(gè)人用戶可以在店內(nèi)獲得個(gè)性化的購(gòu)物建議、分期付款方案、設(shè)備升級(jí)或換購(gòu)服務(wù)，以及數(shù)據(jù)安全傳輸?shù)戎С郑欢髽I(yè)用戶則能享受到蘋果商務(wù)團(tuán)隊(duì)提供的預(yù)算建議、優(yōu)惠定價(jià)及持續(xù)售后支持。
Apple合肥萬象城零售店擁有一支超過80人的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，他們不僅精通普通話和合肥當(dāng)?shù)胤窖裕€能使用粵語、英語、日語、韓語、法語、德語、阿拉伯語、波蘭語和手語與顧客交流。團(tuán)隊(duì)成員中，超過七成來自全國(guó)各地的Apple Store零售店，擁有豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)，也有不少成員來自安徽本地，對(duì)這座城市和居民有著深厚的情感與了解。團(tuán)隊(duì)中還包括視障和聽障員工，以及兩位退休后選擇重返職場(chǎng)的同事，他們不僅為顧客提供周到的服務(wù)，也在與顧客的互動(dòng)中不斷學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。
