隨著2025年春運(yùn)的正式啟動(dòng)，滴滴出行于1月14日全面展開了為期40天的春運(yùn)安全保障工作。此次春運(yùn)，正值返鄉(xiāng)潮與旅游需求的集中釋放期，滴滴積極響應(yīng)國家關(guān)于春運(yùn)工作的政策要求，力求為乘客提供一個(gè)安全、便捷的出行環(huán)境。
為了應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間人流密集、天氣多變、供需復(fù)雜等多重挑戰(zhàn)，滴滴利用平臺(tái)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與安全管理體系，加強(qiáng)了客流預(yù)測(cè)與疏導(dǎo)工作。通過7×24小時(shí)的值班制度，滴滴確保了在任何時(shí)間段都能提供應(yīng)急支持，有效提升了服務(wù)銜接效率。
滴滴不僅注重技術(shù)層面的保障，更將安全作為春運(yùn)工作的重中之重。公司提前開展了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與隱患排查，組織了多次安全應(yīng)急演練，并對(duì)安全功能進(jìn)行了全面升級(jí)。同時(shí)，滴滴還優(yōu)化了服務(wù)體驗(yàn)，力求在春運(yùn)期間為乘客帶來更加舒適、便捷的出行感受。
在春運(yùn)保障工作中，滴滴還特別強(qiáng)調(diào)了司機(jī)權(quán)益的保障。公司鼓勵(lì)司機(jī)師傅們勞逸結(jié)合，確保安全駕駛，同時(shí)提供了一系列的支持措施，以減輕司機(jī)的工作壓力。
作為交通運(yùn)輸行業(yè)的重要一員，滴滴還向全行業(yè)發(fā)出了倡議，呼吁各交通運(yùn)輸企業(yè)、行業(yè)伙伴及從業(yè)人員以高度的責(zé)任感和周密的行動(dòng)舉措，共同做好春運(yùn)期間的運(yùn)力保障工作。滴滴強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持底線思維，以扎實(shí)的工作作風(fēng)筑牢安全防線，為乘客提供安心的出行服務(wù)。
滴滴還針對(duì)春運(yùn)期間的重點(diǎn)場(chǎng)景加強(qiáng)了守護(hù)，通過線上線下相結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)的安全保障。公司提醒乘客朋友們，在安心出行的同時(shí)，也要關(guān)注一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如提前規(guī)劃行程、注意乘車安全等。
滴滴表示，春運(yùn)期間的安全與服務(wù)都是公司最關(guān)心的事情。公司將全力以赴，攜手各交通運(yùn)輸企業(yè)、行業(yè)伙伴及從業(yè)人員，共同為乘客打造一個(gè)安全、便捷、舒適的春運(yùn)出行環(huán)境。
