華為，作為全球科技領(lǐng)域的佼佼者，始終將無(wú)障礙技術(shù)的創(chuàng)新視為己任，致力于打破傳統(tǒng)界限，消除數(shù)字鴻溝，為各類用戶提供更加便捷、高效且個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。無(wú)障礙技術(shù)的研發(fā)與推廣，不僅彰顯了華為的技術(shù)實(shí)力，更體現(xiàn)了其對(duì)社會(huì)責(zé)任的深刻認(rèn)知。
近期，華為終端發(fā)布了一支感人至深的短片《很高興認(rèn)識(shí)你》，生動(dòng)展現(xiàn)了華為手語(yǔ)視頻服務(wù)如何助力聽(tīng)障人士跨越溝通障礙，享受更加便捷的生活。短片中，聽(tīng)障人士通過(guò)華為手語(yǔ)客服的幫助，實(shí)現(xiàn)了無(wú)障礙溝通，這一場(chǎng)景讓人深刻感受到“科技以人為本”的真諦。
華為手語(yǔ)視頻服務(wù)的推出，猶如一束光，照亮了聽(tīng)障人士的生活。面對(duì)智能設(shè)備使用中遇到的功能操作問(wèn)題，在線語(yǔ)音客服往往難以提供有效幫助。為此，華為在今年10月率先在國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌中推出了手語(yǔ)視頻服務(wù)，通過(guò)一對(duì)一的手語(yǔ)實(shí)時(shí)溝通，為聽(tīng)障人士帶來(lái)了前所未有的便利與溫暖。
然而，華為在無(wú)障礙領(lǐng)域的探索并未止步。原生鴻蒙操作系統(tǒng)所帶來(lái)的無(wú)障礙功能，更是令人眼前一亮。其中，小藝聲音修復(fù)功能特別適合言語(yǔ)障礙人群使用。該功能利用音頻大模型技術(shù)，對(duì)用戶的語(yǔ)音進(jìn)行實(shí)時(shí)分析、修復(fù)和優(yōu)化，幫助他們?cè)诒３忠羯嗨频那疤嵯?，更好地與他人交流。
小藝通話也為聽(tīng)障人群帶來(lái)了諸多便利。當(dāng)用戶無(wú)法直接聽(tīng)到對(duì)方聲音時(shí)，小藝通話會(huì)實(shí)時(shí)捕捉對(duì)方語(yǔ)音，并將其轉(zhuǎn)化為清晰的文字顯示在手機(jī)屏幕上。而當(dāng)用戶不方便開(kāi)口說(shuō)話時(shí)，小藝通話則可將輸入的文字轉(zhuǎn)化為自然流暢的語(yǔ)音，發(fā)送給對(duì)方。同時(shí)，小藝通話還支持自動(dòng)接聽(tīng)電話，并具備騷擾電話識(shí)別功能，確保用戶不會(huì)遺漏任何重要信息。
除了關(guān)注聽(tīng)障和語(yǔ)言障礙人群，華為系統(tǒng)還自帶讀屏功能，為視障用戶提供了極大的便利。通過(guò)觸摸屏幕，手機(jī)可自動(dòng)讀出用戶觸摸、選擇和啟用的具體內(nèi)容，使用戶在看不清屏幕的情況下也能順利操作手機(jī)。用戶還可自行調(diào)節(jié)朗讀速度，最大支持5倍語(yǔ)速調(diào)節(jié)，以滿足不同需求。
華為屏幕朗讀功能還支持黑屏使用，不僅進(jìn)一步保護(hù)了用戶隱私安全，還延長(zhǎng)了設(shè)備續(xù)航時(shí)間。在AI技術(shù)的加持下，華為手機(jī)還帶來(lái)了屏幕外圖象識(shí)別功能。當(dāng)用戶無(wú)法看見(jiàn)眼前事物時(shí)，可打開(kāi)相機(jī)取景框，通過(guò)華為智慧視覺(jué)識(shí)別眼前物體，如公交站牌、街上招牌、馬路障礙物等，甚至還能識(shí)別食品包裝上的文字信息，如保質(zhì)期、配料表等，并以語(yǔ)音播報(bào)形式傳達(dá)給用戶。
華為始終堅(jiān)持以用戶為中心，致力于打造一個(gè)有溫度的品牌。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，科技的快速發(fā)展往往讓我們忽視了那些在生活中面臨挑戰(zhàn)的人士。然而，華為卻選擇將目光投向這些“看不見(jiàn)”、“聽(tīng)不見(jiàn)”的角落，通過(guò)不斷提升無(wú)障礙體驗(yàn)，讓科技成為障礙人士的“眼睛”、“嘴巴”和“耳朵”，踐行“科技，不讓任何一個(gè)人掉隊(duì)”的理念。
華為的長(zhǎng)期投入，不僅提升了品牌形象和市場(chǎng)認(rèn)可度，更傳遞了一種溫暖與關(guān)懷。這種關(guān)懷不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品的卓越性能和先進(jìn)技術(shù)上，更體現(xiàn)在品牌對(duì)用戶需求的深刻理解和尊重上。選擇華為，不僅是選擇了一款高品質(zhì)的產(chǎn)品，更是選擇了一個(gè)有溫度、有責(zé)任感的品牌。
華為的無(wú)障礙技術(shù)和服務(wù)，展現(xiàn)了其在看似“看不見(jiàn)”的地方所做出的長(zhǎng)期布局與投入。這些無(wú)聲的行動(dòng)，不僅體現(xiàn)了華為品牌的社會(huì)責(zé)任感，也彰顯了其強(qiáng)大的品牌力和軟性競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)以用戶為中心、以科技為橋梁的品牌理念，華為讓每一個(gè)用戶都能感受到科技的溫暖與關(guān)懷，這種理念值得其他行業(yè)借鑒和學(xué)習(xí)。
