阿里巴巴集團近日宣布，已與其另一名少數(shù)股東達成一致，將銀泰百貨100%的股權(quán)出售給由雅戈爾集團及銀泰管理團隊組成的買家團。此次交易標(biāo)志著阿里巴巴正式退出銀泰這一曾經(jīng)被視為新零售戰(zhàn)略關(guān)鍵一環(huán)的企業(yè)。
根據(jù)公告，阿里巴巴目前持有銀泰約99%的股權(quán)，預(yù)計通過此次出售將獲得約74億元人民幣（約合10億美元）的收入，但將因此錄得約93億元人民幣（約合13億美元）的虧損。這一結(jié)果無疑讓人質(zhì)疑阿里巴巴在新零售領(lǐng)域的投資策略。
銀泰百貨曾是阿里巴巴新零售戰(zhàn)略的重要組成部分。自2016年馬云首次提出新零售概念以來，阿里巴巴在蘇寧、銀泰、三江購物、百聯(lián)以及高鑫零售等線下商業(yè)體上進行了大量投資，并推出了盒馬鮮生等新零售業(yè)態(tài)。然而，如今出售銀泰似乎預(yù)示著阿里巴巴正在逐步放棄新零售戰(zhàn)略。
事實上，自2020年以來，阿里巴巴很少再提及新零售。除了銀泰外，阿里巴巴還清空了蘇寧易購的股權(quán)，三江購物也與盒馬分道揚鑣，與百聯(lián)的戰(zhàn)略合作也始終未涉及股權(quán)層面，而高鑫零售旗下的大潤發(fā)也在持續(xù)關(guān)店，并考慮出售。
新零售為何在阿里巴巴手中未能取得成功？這背后有多方面的原因。首先，新零售并非由傳統(tǒng)零售業(yè)提出，而是由互聯(lián)網(wǎng)巨頭推動。這主要是因為隨著互聯(lián)網(wǎng)電商的發(fā)展，流量成本和獲客成本持續(xù)上升，用戶增速放緩，電商迫切需要開拓新的流量入口。而線下市場依舊占據(jù)八九成的市場份額，自然成為電商進軍的目標(biāo)。
然而，盡管阿里巴巴在新零售領(lǐng)域投入了大量資源，但并未取得顯著成效。以銀泰為例，盡管阿里巴巴對其進行了數(shù)字化改造，推出了支付寶線下支付、線下導(dǎo)購“喵街”等舉措，但并未解決根本問題。銀泰與阿里巴巴之間的線上、線下導(dǎo)流效果并不顯著，在淘寶上的“銀泰百貨旗艦店”銷量也平平。
同樣，高鑫零售也面臨困境。其旗下的大潤發(fā)持續(xù)關(guān)店，業(yè)績由盈轉(zhuǎn)虧。而阿里巴巴的“親兒子”盒馬鮮生在遭遇危機后也在進行轉(zhuǎn)型。這些事實表明，新零售并未如阿里巴巴所愿帶來顯著的業(yè)績增長。
那么，新零售為何難以在阿里巴巴手中取得成功？這主要是因為新零售并非真正的零售革命，而只是阿里巴巴現(xiàn)有平臺經(jīng)濟模式的一種變形。真正的零售變革應(yīng)伴隨著商品流通和制造效率的提升，減少資源浪費，并高度提升用戶體驗。然而，阿里巴巴的新零售戰(zhàn)略并未顯著提升商品交易效率，反而因為線上線下結(jié)合、無人超市等形式的改變而增加了成本。
電商和傳統(tǒng)零售在邏輯上存在顯著差異。電商擅長品牌運作、用戶經(jīng)營和流量變現(xiàn)，但在物理環(huán)境下的人、貨、場管理能力相對薄弱。這導(dǎo)致電商在收購實體零售后，日常管理中難免出現(xiàn)沖突與摩擦。
更重要的是，新零售在過去幾年幾乎等同于“貴”，與消費降級的大背景相悖。盒馬鮮生雖然標(biāo)準(zhǔn)化、效率高，但價格并不占優(yōu)勢。在性價比成為消費者首要考慮因素的今天，新零售的高價位顯然難以吸引大量消費者。
回顧歷史，零售業(yè)的每一次重大變革都伴隨著效率的提升和用戶體驗的改善。然而，阿里巴巴的新零售戰(zhàn)略并未實現(xiàn)這一目標(biāo)。相反，它因為高昂的成本和不佳的業(yè)績而成為了阿里巴巴的負(fù)擔(dān)。
當(dāng)然，這并不意味著新零售本身沒有前景。只是阿里巴巴的新零售戰(zhàn)略并未找到正確的實施路徑。未來，隨著技術(shù)的不斷進步和消費者需求的不斷變化，新零售仍有可能迎來真正的變革。
但無論如何，阿里巴巴在新零售領(lǐng)域的失敗都為我們提供了一個寶貴的教訓(xùn)：零售業(yè)的變革并非一蹴而就，需要不斷探索和創(chuàng)新。同時，企業(yè)也需要根據(jù)自身實際情況制定合適的戰(zhàn)略，而不是盲目跟風(fēng)。
如今，阿里巴巴已經(jīng)將注意力轉(zhuǎn)向了核心電商業(yè)務(wù)，并逐步剝離虧損的非核心業(yè)務(wù)。這無疑是一個明智的選擇。畢竟，在競爭激烈的零售市場中，企業(yè)需要不斷調(diào)整戰(zhàn)略以適應(yīng)市場變化。
然而，對于新零售的未來而言，這只是一個開始。隨著技術(shù)的不斷進步和消費者需求的不斷變化，新零售仍有可能迎來真正的變革。我們期待看到更多創(chuàng)新性的零售模式和業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，為消費者帶來更好的購物體驗。
