【ITBEAR】在第九屆“Morketing Summit靈眸大賞”盛會上，360商業(yè)化領(lǐng)域的高級總經(jīng)理楊曉紅受邀發(fā)表了一場精彩的主題演講，演講以《AI全鏈路滲透，塑造營銷新動力》為題，深刻剖析了360智能營銷云在AI驅(qū)動營銷領(lǐng)域的獨到見解與實踐成果，為業(yè)界帶來了全新的視角。
作為360商業(yè)化團隊的領(lǐng)軍人物，楊曉紅指出，AI技術(shù)的蓬勃發(fā)展，促使360智能營銷云在企業(yè)營銷的全流程中，打造了一系列創(chuàng)新產(chǎn)品，旨在幫助企業(yè)提升營銷效率、推動業(yè)務(wù)增長、重塑用戶體驗。她強調(diào)：“當(dāng)前，數(shù)字營銷已邁入3.0時代，企業(yè)借助AI技術(shù)推動業(yè)務(wù)增長的需求愈發(fā)迫切。AI營銷雖始于流量吸引，成就于轉(zhuǎn)化率的提升，但其影響力遠超于此，更在于對品牌形象的塑造?！?/p>
楊曉紅在演講中詳細探討了AI營銷的趨勢與價值所在。她提到，AIGC正深刻改變著全球數(shù)字經(jīng)濟格局與行業(yè)生態(tài)。據(jù)統(tǒng)計，70%的企業(yè)認(rèn)為生成式AI能創(chuàng)造新的價值，超過60%的中國企業(yè)計劃在未來12至24個月內(nèi)部署生成式AI技術(shù)。而在所有行業(yè)和場景中，營銷領(lǐng)域因其旺盛的需求和高度的技術(shù)成熟度，成為AI應(yīng)用的前沿陣地。
從單向傳播到互動營銷，再到AI技術(shù)的深度融入，數(shù)字營銷正迎來前所未有的變革。AI工具不僅極大提升了內(nèi)容生產(chǎn)效率，還實現(xiàn)了社媒營銷的精準(zhǔn)化與個性化，使得客戶服務(wù)更加高效。AI技術(shù)已全面滲透至營銷的全鏈路、全場景，從用戶洞察、策略制定、營銷內(nèi)容創(chuàng)作、流量獲取、廣告投放、互動轉(zhuǎn)化，到客戶服務(wù)與持續(xù)運營，全方位構(gòu)建了新的營銷能力，為企業(yè)發(fā)展注入了強勁動力。
在分享AI營銷的實踐案例時，楊曉紅提出了一個新穎的“AI新質(zhì)營銷力”計算公式，即“AI新質(zhì)營銷力=生產(chǎn)力×業(yè)務(wù)增長×客戶體驗”。她解釋，企業(yè)新質(zhì)營銷力的提升是內(nèi)外兼修的結(jié)果。內(nèi)部，AI技術(shù)通過提高營銷內(nèi)容的生產(chǎn)效率和質(zhì)量，提升了營銷生產(chǎn)力；同時，AI輔助人工進行廣告投放、用戶洞察、互動轉(zhuǎn)化，顯著促進了業(yè)務(wù)增長。外部，AI技術(shù)通過個性化客戶服務(wù)和用戶運營，重塑了客戶體驗，深度挖掘了用戶價值，從而提升了品牌影響力和用戶體驗。
楊曉紅還以360智能營銷云的產(chǎn)品解決方案為例，詳細闡述了360在幫助企業(yè)塑造新質(zhì)營銷力方面的具體實踐。她介紹，360自研了智腦大模型，并獨創(chuàng)了CoE專家協(xié)作模型技術(shù)架構(gòu)，同時整合了行業(yè)內(nèi)15家頂級AI大模型品牌的100多個模型，針對營銷場景進行了大量強化訓(xùn)練，構(gòu)建了多個智能體，并將其融合在一個工作流中，讓AI像專業(yè)團隊一樣協(xié)同工作，實現(xiàn)戰(zhàn)略級目標(biāo)。
依托深厚的AI技術(shù)積累，360智能營銷云推出了“AI營銷云、AI數(shù)字人、AI廣告”三大核心產(chǎn)品。其中，360AI營銷云是為中小企業(yè)量身定制的一站式AI營銷工具平臺，提供“360AI短視頻”和“360AI名片”兩大解決方案。360AI短視頻通過AI編導(dǎo)、AI拍攝等功能，解決了中小企業(yè)在短視頻營銷中的諸多痛點，如編導(dǎo)人才短缺、創(chuàng)意融合困難、制作周期長等，幫助企業(yè)輕松創(chuàng)作爆款短視頻。360AI名片則整合了營銷內(nèi)容在線編輯、多平臺推廣、數(shù)字人分身等功能，顯著提升了企業(yè)拓客成交效率。
360AI數(shù)字人憑借形象克隆、聲音復(fù)刻、多輪對話等能力，為企業(yè)帶來了全新的交互體驗。在教育、文旅等行業(yè)，AI數(shù)字人已成為業(yè)務(wù)介紹、會展主持、展廳講解、直播帶貨等場景的重要角色，顯著提升了用戶體驗和品牌滿意度。而360AI廣告產(chǎn)品則打破了傳統(tǒng)搜索交互方式，通過加入AI數(shù)字人互動區(qū)，提升了用戶體驗，顯著提高了廣告點擊率和投放回報。
