【ITBEAR】近日，一起針對蘋果公司的集體訴訟案引起了廣泛關注。據(jù)悉，三名蘋果客戶聯(lián)手起訴蘋果，主要指控其持續(xù)銷售存在噪音問題的AirPods Pro耳機，此舉不僅違反了加州消費者保護法，還涉嫌虛假宣傳。
訴訟中詳細描述了AirPods Pro的問題，稱在行走或跑步等導致耳機移動或振動的情況下，耳機會出現(xiàn)噼啪聲、嘎嘎聲等雜音，嚴重影響了用戶的使用體驗。盡管蘋果曾試圖通過軟件更新來修復這一問題，但效果并不理想。
更為嚴重的是，蘋果在2020年10月推出了AirPods Pro的修復計劃，允許受影響的客戶前往蘋果官方進行修復或更換。然而，許多客戶發(fā)現(xiàn)，即使是更換后的新耳機，也同樣存在這一問題。
原告方表示，如果蘋果在銷售時就明確告知這一缺陷，他們可能不會選擇購買AirPods Pro，或者至少會要求降低價格。因此，他們認為蘋果的行為構成了欺詐和誤導消費者。
訴訟還指出蘋果在廣告中過度宣傳了AirPods Pro的音質，如“卓越的音質”和“純凈、令人難以置信的清晰聲音”等描述，而實際上產(chǎn)品卻存在明顯的音質問題。這種宣傳行為被原告方視為虛假廣告，進一步加劇了蘋果的違法行為。
