【ITBEAR】樂道汽車近日在《樂道問必答》第十七期中詳細(xì)解答了用戶關(guān)于充電樁適配、輪胎選擇、電壓標(biāo)值等多個熱點(diǎn)問題，展現(xiàn)了其對用戶需求的高度關(guān)注與積極回應(yīng)。
針對用戶提出的L60充電需求，樂道汽車明確表示，年底前將有1000多個換電站和2萬余根自建充電樁投入使用，同時還將接入10萬余根三方公共樁，以確保用戶充電的便捷性。樂道汽車還指出，市場上不適配L60的500V充電樁保有量占比已小于3.4%，且這些充電樁正處于升級替換過程中，將進(jìn)一步減少不適配的情況。
在輪胎選擇上，樂道汽車解釋了為何L60未考慮配備四季胎。其表示，在中國大部分地區(qū)，夏季胎在制動、操控和胎噪等方面表現(xiàn)更優(yōu)，因此更適合作為L60的標(biāo)配輪胎。
關(guān)于車輛銘牌上的電壓標(biāo)值問題，樂道汽車闡述了689V與900V的區(qū)別。其指出，689V是電池的額定電壓，代表電池在50%電量時的工作電壓；而900V則是指電池滿電時的最高電壓，兩者共同構(gòu)成了樂道汽車900V架構(gòu)的重要組成部分。
針對后視鏡功能的問題，樂道汽車詳細(xì)介紹了L60的后視鏡加熱和防眩目功能。其表示，加熱功能可在空調(diào)界面開啟，且后續(xù)將通過OTA實(shí)現(xiàn)雨天自動加熱；而內(nèi)后視鏡則配備了自動防眩目功能，以提升駕駛安全性。
在回應(yīng)用戶關(guān)于后排安全帶提示音的反饋時，樂道汽車表示理解用戶的困擾，并提供了解決方案。用戶可以在中控屏設(shè)置關(guān)閉提示音，以在滿足法規(guī)要求的同時，提升用車體驗(yàn)。
樂道汽車還就尾燈水汽、攝像頭起霧、車輛自動解鎖以及氛圍燈影響行車等問題給予了詳細(xì)解答。其專業(yè)的解答和貼心的服務(wù)態(tài)度贏得了用戶的廣泛贊譽(yù)。
樂道汽車在《樂道問必答》中充分展示了其以用戶為中心的服務(wù)理念和對產(chǎn)品細(xì)節(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)把控。通過積極回應(yīng)用戶關(guān)切和提供專業(yè)解決方案，樂道汽車進(jìn)一步鞏固了其在市場上的良好口碑。
