【ITBEAR】在北京舉行的企業(yè)出行服務(wù)峰會上，滴滴企業(yè)服務(wù)事業(yè)群總經(jīng)理蔡曉鷗分享了滴滴企業(yè)版的十年發(fā)展歷程。他指出，滴滴企業(yè)版已累計(jì)為超過55萬家企業(yè)提供服務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋多個(gè)重要領(lǐng)域，成功打造了一站式企業(yè)商旅出行平臺。
滴滴企業(yè)版不僅在用車服務(wù)上表現(xiàn)出色，還積極拓展商旅服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“用車-機(jī)票/火車票-酒店”的全鏈路預(yù)訂，以及“免墊付免報(bào)銷”的便捷體驗(yàn)。這一創(chuàng)新舉措極大地提升了用戶的出行體驗(yàn)。
為了滿足客戶多樣化的需求，滴滴企業(yè)版不斷完善用車規(guī)則，支持客戶在各類場景下進(jìn)行精細(xì)化管理。同時(shí)，滴滴還針對企業(yè)用車場景進(jìn)行了細(xì)致拆分，以提升用戶體驗(yàn)。
蔡曉鷗提到，滴滴發(fā)現(xiàn)40%的企業(yè)用車發(fā)生在差旅場景下，因此開始探索“門到門”的一站式服務(wù)。通過開放合作，滴滴企業(yè)版在火車票、機(jī)票和酒店資源的豐富度和覆蓋廣度上取得了顯著成果。
滴滴企業(yè)版通過智能化手段，為企業(yè)推薦性價(jià)比高的差旅方案，實(shí)現(xiàn)了降本增效的目標(biāo)。例如，通過機(jī)票、酒店、打車費(fèi)用和路程時(shí)間等信息的智能推演，滴滴能為企業(yè)推薦最節(jié)省的方案。
滴滴還通過運(yùn)營動作對員工主動為公司合理節(jié)省的行為進(jìn)行獎勵(lì)，如拼房獎勵(lì)和積分商城等，這些措施有效提升了員工的節(jié)省意識。
滴滴企業(yè)版不僅關(guān)注企業(yè)的降本增效，還重視員工的出行體驗(yàn)。通過人性化、智能化的設(shè)計(jì)，滴滴幫助企業(yè)用善意激發(fā)員工的創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與員工的雙贏。
在峰會上，滴滴還宣布了十周年回饋禮，包括新客戶機(jī)酒火90天服務(wù)費(fèi)全免、大額用車補(bǔ)貼等，以感謝客戶長期以來的支持與信任。
