近期,一股9.9元體驗(yàn)課的風(fēng)潮在年輕人中悄然興起,他們戲稱自己為“薅學(xué)家”,以極低的價(jià)格體驗(yàn)各種課程,然后迅速撤離,不留痕跡。
這股風(fēng)潮的背后,是商家們?yōu)榱宋驴蛻舳瞥龅牟呗浴H欢?,這些初衷為拉新的體驗(yàn)課,如今卻成了商家與年輕人之間的一場微妙博弈。年輕人樂此不疲地穿梭于各種體驗(yàn)課之間,享受著低價(jià)帶來的樂趣,而商家則試圖通過這些課程轉(zhuǎn)化更多的會員。
以陳娜的原創(chuàng)手工店為例,她今年推出了9.9元的三節(jié)手工體驗(yàn)課,原本希望借此吸引潛在客戶,轉(zhuǎn)化為會員。然而,事實(shí)卻出乎她的意料。一波又一波的年輕人來到店里,學(xué)習(xí)手工,然后在課程結(jié)束后消失得無影無蹤。盡管體驗(yàn)課賣得火爆,但會員量卻并未見增長,反而成本不斷攀升。
陳娜開始嘗試在課程上留下“后手”,將一些更有趣、更好玩的手工作品放在會員課程上,試圖吸引年輕人辦理會員卡。然而,這一策略并未奏效。年輕人只是聽聽而已,上完體驗(yàn)課就轉(zhuǎn)身離開,根本沒有辦會員卡的意思。偶爾有幾個(gè)辦了會員卡的年輕人,也會在兩三天后要求退款。
面對這種情況,陳娜不得不及時(shí)止損,下架了體驗(yàn)課。但她并未完全放棄這一策略,而是將價(jià)格調(diào)整為49元5節(jié)課,平均每節(jié)課10元。這一調(diào)整讓她能夠賺取一些薄利,同時(shí)也吸引了那些真正熱愛手工藝的人。
在社交平臺上,各種9.9元的課程層出不窮,從聲樂課、舞蹈課、健身課到心理學(xué)、哲學(xué)、美學(xué)等,應(yīng)有盡有。這些課程以“零門檻入門”“包教包會”等字眼吸引年輕人下單。然而,精明的商家們很快發(fā)現(xiàn),這些“釣魚式”體驗(yàn)課并未帶來預(yù)期的轉(zhuǎn)化率,反而被年輕人薅了羊毛。
小K是一個(gè)典型的“薅學(xué)家”。在被公司優(yōu)化后,他一度陷入抑郁。朋友介紹他去參加9.9元的哲學(xué)課,他抱著試試看的態(tài)度報(bào)了名。盡管課堂上并沒有受到啟發(fā),但他卻勇敢地邁出了家門,感受到了真實(shí)的生活體驗(yàn)。此后,他開始在網(wǎng)絡(luò)上搜尋各種9.9元的課程,一一體驗(yàn)了個(gè)遍??傎M(fèi)用花下來不到兩百塊錢,他卻體驗(yàn)到了生活的多面性,也認(rèn)識了很多和他一樣喜歡圖一時(shí)新鮮的朋友。
對于商家來說,推出體驗(yàn)課的最終目的就是為了推銷后續(xù)課程,擴(kuò)大客群。然而,這些套路在“薅學(xué)家”們面前卻失去了效力。他們堅(jiān)定地秉持著“不辦卡、不買課、不成為會員”的原則,薅完就跑,絕不逗留。在他們看來,體驗(yàn)課最大的意義在于形而上的“體驗(yàn)”,而不是課程的內(nèi)容。
這股9.9元體驗(yàn)課的風(fēng)潮,不僅讓年輕人享受到了低價(jià)帶來的樂趣,也讓商家們重新審視了自己的營銷策略。盡管賺不到錢,但大多數(shù)商家都會認(rèn)認(rèn)真真地上課,因?yàn)樗麄冎溃谙旅娴哪贻p人中,或許就有未來的潛在客戶。
王老師是一家舞蹈室的老板,他推出了9.9元的街舞體驗(yàn)課,吸引了大量年輕人前來體驗(yàn)。盡管消耗了大量時(shí)間,但他卻看到了潛在的商機(jī)。他開始練就火眼金睛,通過短暫對話交流,就能判斷出哪些人是真心想學(xué)習(xí)街舞的潛在客戶。他也開始在課堂上適當(dāng)推銷后續(xù)課程,試圖將這些潛在客戶轉(zhuǎn)化為真正的會員。
然而,并非所有商家都像王老師這樣用心。有些商家只是讓學(xué)員們“體驗(yàn)”一下而已,絕不深入。例如,有些美術(shù)課只教如何識別和使用顏料,一節(jié)課下來白紙還是白紙;有些心理學(xué)課只找出學(xué)員身上的毛病卻不提供解決方案;有些架子鼓課只是讓學(xué)員敲兩下就結(jié)束了……這些淺嘗輒止的體驗(yàn)課讓“薅學(xué)家”們更加堅(jiān)定了自己的原則:只體驗(yàn)不辦卡。
小L是一個(gè)例外。她買了一節(jié)9.9元的聲樂課,原本只是想釋放一下生活的壓力。然而,在老師的夸贊下,她沖動(dòng)地購買了后續(xù)課程。然而,她對唱歌并沒有興趣,買了課后就沒去過幾次。在相關(guān)部門的協(xié)調(diào)下,商家退還了她剩下未使用課程的錢。她又回到了“薅學(xué)家”的行列中,每逢周末都參加各種體驗(yàn)課。
在一次游泳課上,胖胖的小L一個(gè)猛子扎下去,水花四濺。她和朋友開心地哈哈大笑,享受著這份自由。這份自由只需要花費(fèi)9.9元,對她來說太值了。