滴滴出行近期宣布啟動了一項名為“異味車”整治的行動，旨在優(yōu)化乘客的乘車環(huán)境。據(jù)滴滴官方透露，此次行動采取了多項具體措施，力求從根本上解決車輛異味問題，提升用戶體驗。
其中，滴滴在全國范圍內(nèi)上線了“異味車?yán)凇惫δ?。乘客若在乘車過程中遭遇車內(nèi)異味等不佳體驗，可通過滴滴App中的相關(guān)頁面，在未來12個月內(nèi)選擇“不乘坐該車輛”。這一功能的推出，無疑為乘客提供了更加靈活的選擇權(quán)，有助于減少因車輛衛(wèi)生問題導(dǎo)致的不滿。
滴滴還針對車內(nèi)空氣差評率較高的司機采取了暫停服務(wù)并安排培訓(xùn)學(xué)習(xí)的措施。這一舉措旨在通過教育和培訓(xùn)，提升司機的服務(wù)意識和車輛衛(wèi)生維護能力，從根本上減少異味車的出現(xiàn)。
同時，滴滴還推出了對司機服務(wù)的正向激勵考核。通過設(shè)立獎勵機制，鼓勵司機積極提升服務(wù)質(zhì)量，為乘客提供更加舒適、干凈的乘車環(huán)境。這一系列的措施，不僅體現(xiàn)了滴滴對乘客體驗的重視，也展示了其在服務(wù)品質(zhì)提升方面的決心。
滴滴還在多個城市上線了多項特色功能，如女乘客可選女司機、寵物快車、滴滴包車、6座快車等。這些功能的推出，不僅滿足了乘客的多元化需求，也進一步豐富了滴滴的服務(wù)內(nèi)容。
