【ITBEAR】隨著新能源汽車(chē)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，充電樁行業(yè)也迎來(lái)了快速增長(zhǎng)期，但隨之而來(lái)的問(wèn)題卻不容忽視。不少車(chē)主反映，在享受充電服務(wù)時(shí)遭遇了價(jià)格不透明、高額服務(wù)費(fèi)及占位費(fèi)等亂象，這些都被形象地稱為“充電刺客”。
在河南鄭州，張先生就因附近新開(kāi)的充電站收取高昂的超時(shí)占用費(fèi)而感到困擾。他表示，為了避免額外費(fèi)用，自己不得不守在充電樁旁等待充電完成。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同充電站點(diǎn)的超時(shí)占用費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)各異，有的甚至高達(dá)每小時(shí)384元。某新能源車(chē)企客服解釋稱，這是為了避免充電樁被占用，影響其他車(chē)主充電。
除了超時(shí)占用費(fèi)，一些充電樁還收取不透明的服務(wù)費(fèi)，讓車(chē)主感到不滿。新能源車(chē)主林先生就因一次充電經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)費(fèi)用中包含了高額的服務(wù)費(fèi)。
業(yè)內(nèi)人士指出，“充電刺客”現(xiàn)象頻發(fā)，與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈和監(jiān)管缺失有關(guān)。一些企業(yè)為了搶占市場(chǎng)份額，采取低價(jià)策略吸引消費(fèi)者，但隨后又通過(guò)其他手段獲取利潤(rùn)。
中國(guó)充電聯(lián)盟數(shù)據(jù)顯示，公共充電樁數(shù)量在快速增長(zhǎng)，但消費(fèi)投訴也呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。專(zhuān)家表示，充電樁企業(yè)應(yīng)做到價(jià)格透明，監(jiān)管部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)查處力度，引導(dǎo)和督促企業(yè)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)。
專(zhuān)家還建議從政策上加強(qiáng)引導(dǎo)和規(guī)范，促進(jìn)充電樁等配套設(shè)施的建設(shè)，完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和制度，以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的充分競(jìng)爭(zhēng)和有序發(fā)展。
在新能源汽車(chē)市場(chǎng)快速發(fā)展的背景下，充電樁行業(yè)的亂象亟待整治。只有加強(qiáng)監(jiān)管、規(guī)范市場(chǎng)，才能確保車(chē)主能夠享受到便捷、公平的充電服務(wù)。
