【ITBEAR】在上海，由京東健康主辦的第四屆醫(yī)藥數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)論壇近日成功舉辦，吸引了眾多來(lái)自全球醫(yī)藥健康企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及產(chǎn)學(xué)研機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家參與。論壇聚焦新時(shí)期全域營(yíng)銷(xiāo)、用戶(hù)健康管理以及技術(shù)創(chuàng)新等核心議題，共同探討醫(yī)藥行業(yè)的未來(lái)發(fā)展。
論壇期間，京東健康宣布其數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)已擴(kuò)展至泛健康領(lǐng)域，涵蓋OTC、滋補(bǔ)保健、醫(yī)療器械等多個(gè)品類(lèi)。依托京東平臺(tái)的全域營(yíng)銷(xiāo)能力和線上健康消費(fèi)的優(yōu)勢(shì)，京東健康正致力于構(gòu)建覆蓋“全專(zhuān)業(yè)服務(wù)角色+泛健康消費(fèi)用戶(hù)”的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)新體系。
針對(duì)醫(yī)藥行業(yè)數(shù)字化面臨的痛點(diǎn)，如數(shù)據(jù)整合、內(nèi)容創(chuàng)作合規(guī)性、多渠道協(xié)同等，京東健康、騰訊和B站等平臺(tái)方分享了各自的解決方案。京東健康展示了其在患者端的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，騰訊和B站則強(qiáng)調(diào)了內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)。
在患者服務(wù)方面，京東健康注重服務(wù)效果的評(píng)估與反饋，通過(guò)持續(xù)跟蹤患者健康狀況，不斷優(yōu)化服務(wù)流程。其單病種關(guān)愛(ài)中心實(shí)現(xiàn)了患者全周期管理，顯著延長(zhǎng)了藥物治療持續(xù)時(shí)間，并通過(guò)學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)解決方案幫助藥企觸達(dá)線上醫(yī)生。
京東健康還發(fā)布了自主研發(fā)的“京醫(yī)千詢(xún)”醫(yī)療大模型，該模型具備循證醫(yī)學(xué)知識(shí)、共情交互能力等多項(xiàng)功能，能夠覆蓋線上超140個(gè)科室，為醫(yī)生提供全方位的輔助診療服務(wù)。目前，該大模型的應(yīng)用已覆蓋診療全流程，顯著提升了醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量。
論壇最后，京東健康聯(lián)合多家藥企共同發(fā)起了中國(guó)醫(yī)藥數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)研究會(huì)籌備委員會(huì)，旨在搭建高效、專(zhuān)業(yè)的交流平臺(tái)，共同推動(dòng)國(guó)內(nèi)醫(yī)藥數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的健康發(fā)展。
