【ITBEAR】近日，第四屆醫(yī)藥數(shù)字營銷論壇在上海成功舉辦，由京東健康主辦，吸引了眾多全球知名醫(yī)藥健康企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)平臺及產(chǎn)學(xué)研機(jī)構(gòu)的參與。論壇聚焦于全域營銷、用戶健康管理以及技術(shù)創(chuàng)新等熱點(diǎn)話題，共同探索醫(yī)藥行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。
論壇上，京東健康展示了其在數(shù)字營銷領(lǐng)域的廣泛布局，不僅限于處方藥，還涵蓋了OTC、滋補(bǔ)保健、醫(yī)療器械及特醫(yī)食品等多個健康品類。依托京東平臺的全域營銷能力和線上健康消費(fèi)入口優(yōu)勢，京東健康正助力醫(yī)藥健康企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長。
針對醫(yī)藥行業(yè)數(shù)字化面臨的挑戰(zhàn)，如數(shù)據(jù)整合、內(nèi)容創(chuàng)作與傳播、多渠道協(xié)同等，京東健康、騰訊和B站等平臺方提出了創(chuàng)新解決方案。京東健康分享了其在患者端的數(shù)字營銷實(shí)踐，騰訊和B站則強(qiáng)調(diào)了算法推薦和用戶畫像分析的優(yōu)勢。
京東健康通過長期的數(shù)字化營銷實(shí)踐，形成了CAARE患者營銷周期模型，貫穿患者全周期，實(shí)現(xiàn)了更精準(zhǔn)、高效的藥品全域營銷。目前，已有378家藥企與京東健康開展深度合作，營銷效率提升了50%。
在健康管理方面，京東健康關(guān)注患者全周期需求，從門診預(yù)約到在線問診，再到健康數(shù)據(jù)服務(wù)，提供一站式解決方案。同時(shí)，擁有專業(yè)的藥師、醫(yī)生和健康管理師團(tuán)隊(duì)，為患者提供全方位的健康管理服務(wù)。
京東健康還基于循證醫(yī)學(xué)證據(jù)，沉淀了數(shù)百種疾病管理路徑，打造了閉環(huán)管理體系，為患者提供個性化服務(wù)方案。通過全鏈路數(shù)據(jù)采集，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)并解決患者訴求，為藥企提供分層干預(yù)策略。
論壇還探討了AI技術(shù)在醫(yī)療健康領(lǐng)域的應(yīng)用。京東健康發(fā)布的“京醫(yī)千詢”醫(yī)療大模型，已覆蓋線上超140個科室，為醫(yī)生提供全方位、智能化的輔助診療服務(wù)，提升了醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量。
在論壇期間，京東健康還聯(lián)合多家藥企共同發(fā)起了中國醫(yī)藥數(shù)字化營銷研究會籌備委員會，旨在搭建高效、專業(yè)的交流平臺，共同推動國內(nèi)醫(yī)藥數(shù)字營銷的健康發(fā)展。
