【ITBEAR】近期，一種以游戲退費為名的詐騙手段頻發(fā)，讓不少游戲玩家蒙受損失。19歲的成都玩家林林就是受害者之一。他在網上看到有人推薦專業(yè)機構幫助游戲退費，信以為真，結果被騙走300元服務費。類似經歷在社交平臺上屢見不鮮，許多網友分享了他們被游戲代退費公司騙取服務費的故事。
這些詐騙機構往往披著法律咨詢機構的外衣，活躍在各大平臺，聲稱有“專業(yè)”渠道可幫助游戲玩家退費。他們的詐騙手法主要有兩種：一種是聲稱自己是法律服務團隊，有專業(yè)渠道；另一種則是讓成年人假借未成年人身份申請游戲退費。兩者的核心目的都是騙取玩家的服務費。
林林的經歷頗具代表性。他在一則游戲退費的短視頻下方看到有人聲稱剛剛成功退費，并在“熱心人士”的推薦下，添加了一家名為“艷貳法律咨詢”的企業(yè)微信，支付了300元服務費。然而，這家機構最終并未能幫助他退費，反而注銷了營業(yè)執(zhí)照，無法聯(lián)系。
另一位受害者黎小明也有類似經歷。他在某二手交易平臺上找到一家聲稱可以幫助退費的“某老師退費咨詢”，支付了500元費用后，又按要求在各個平臺以未成年身份進行申訴，但并未收到退款。反而被對方以處理周期復雜為由，索要了額外的200元加急費。最終，黎小明共支付了700元，卻換來了對方的沉默。
在黑貓投訴平臺等投訴平臺上，不少網友投訴遇到類似的游戲退費騙局。這些機構標榜自己是專業(yè)法律咨詢機構，承諾可幫助游戲退費，卻騙取玩家的服務費用。被騙金額從幾百至數(shù)千元不等。
律師表示，成年人具有完全民事行為能力，其進行游戲充值一般屬于自愿行為，難以主張退款。如果游戲運營商存在明顯的欺詐行為、強制消費或違反合同條款等情況時，成年游戲玩家可依據(jù)相關法律主張退款。但若單純因為后悔或過度消費而希望退款，通常不會被支持。
因此，一些機構就讓成年人假借未成年身份申請退費，這也成為他們的生意經。在某社區(qū)分享平臺上，一名自稱“XX咨詢服務”的用戶就表示可提供此類服務。然而，這種行為實際上屬于欺詐行為，違反了合同法中的誠實信用原則。
對于未成年人游戲退費的規(guī)定，律師指出，未成年人保護法等法律法規(guī)作出禁止未成年人游戲充值的原則性規(guī)定，但現(xiàn)行生效的法律法規(guī)并沒有明確的退款規(guī)范指導意見。不過，中國互聯(lián)網協(xié)會發(fā)布的《未成年人網絡游戲服務消費管理要求（征求意見稿）》團體標準對此有所涉及。
這些詐騙機構不僅欺騙消費者，還可能涉及刑事犯罪。如果代退費機構涉及金額較大情節(jié)嚴重，可能構成刑事犯罪。同時，消費者通過這種方式獲取退款，不僅有可能追不回費用，甚至可能被追究法律責任。
